牛雪霏是北京师范大学社会学院20级博士生，作为北京冬残奥会赛会志愿者，她服务于国家冬季两项中心，是一名摄影助理。在岗期间，活泼开朗的她经历过忐忑，体会过感动，更勇敢地战胜了自己。“每一次心弦的拨动都是我生命中闪光的记忆，在赛场上，我就是一片‘燃烧的雪花’。”牛雪霏说。

牛雪霏始终坚守岗位

牛雪霏性格开朗，是个天不怕地不怕的女孩儿，可唯独对自己的英语口语和听力不太自信。在冬残奥会志愿者岗位分配时，她一直不希望被分配到和语言服务有关的岗位，“起初，我总想把自己最优秀的一面呈现出来，不想因为自己的短板而影响志愿服务。”牛雪霏被分配到摄影助理的岗位后才发现，这是一个需要接触大量外国媒体记者的岗位，她不允许自己退缩，下定决心，既然做就要做到最好。

摄影助理的主要职责是监督并管理好各个摄影点位的注册摄影记者，提醒他们不能越区拍摄或者干扰转播，同时还要帮助摄影记者解决问题，维持好点位秩序，保障赛场摄影工作正常运行。牛雪霏介绍道：“我的岗位在距离赛事终点线很近的摄影点位，在那里可以拍摄到运动员冲刺的画面，因此摄影记者数量比其他点位都要多。”上岗第一天，牛雪霏有些忐忑，面对外国记者的咨询，她尽力回答，实在回答不了的，就呼唤临近点位的志愿者来支援。“她们都是参与过冬奥会服务的志愿者，经验比我丰富，而且特别热情，有她们在，我的心里就踏实多了。”牛雪霏说。

牛雪霏在摄影点位上随时恭候记者

但总让伙伴们帮忙也不是事儿，牛雪霏暗下决心，一定要更加熟悉业务。她利用休息时间熟记专业术语的英文表述，很快她就能独立完成问询答复和引导工作了。有一天在她值守的摄影点位附近，德国运动员准备冲线，赛道周围的队友为其呐喊助威，一名德国摄影师为了拍摄本国运动员加油的场面，越过了摄影区域。牛雪霏发现后，小跑几步来到摄影师面前，自信地用英语和他交流：“对不起，这里不是拍摄区域，您可以到前面圈定的区域内拍摄，有什么需要，我可以帮助您。”这位摄影师赶紧解释：“抱歉抱歉，我光想着拍这些队员，没注意越线了，我马上回去。”

牛雪霏的这一变化被岗位经理看在眼中，高兴地为她点赞。战胜自己的那一刻，牛雪霏就像赛场上冲过终点线的运动员，充满了成就感。她说：“其实我的英语基础并不差，这次志愿服务，彻底帮我打破了不敢开口的心理障碍，我真的很开心。勇敢面对自己的短板并克服它，这是我在冬残奥会志愿服务中最大的收获。”

牛雪霏享受志愿服务的快乐

３月５日是学雷锋纪念日，央视报道了这样一则消息，张家口古杨树场馆群志愿者团队唱响《学习雷锋好榜样》。牛雪霏就是其中的一名表演者，她不仅参与表演，还主动帮助宿舍里的志愿者伙伴一起排练，抠动作细节，拍摄完成再一起剪辑视频。牛雪霏和伙伴们的活力与热情就像一个电量十足的充电宝，总能让这个团队闪闪发光。

感言

“这是我第一次参加大型志愿服务活动，经历的很多瞬间让我终生难忘。我见证了冬残奥会中国首金的诞生，被运动员顽强拼搏的精神所感动。在志愿服务的过程中，我深深感受到年轻人的活力与热情，也感受到了团队的温暖与力量。在今后的学习和工作中，我必会尽己所能，甘于奉献。”——牛雪霏

文/北京青年报记者 王薇
编辑/崔毅飞