关天洋在国家高山滑雪中心留下美好记忆

北京航空航天大学交通学院2020级硕士研究生关天洋，已经两年没有回家过春节了。去年是因为服务“相约北京”系列测试赛，今年则是因为参与北京冬奥会的志愿服务。在关天洋看来，在志愿服务中可以得到为国家、为社会做贡献的满足感和成就感，也能从中增长见识、提升自己。能够作为一片小小的“雪花”服务于冬奥赛场，这已足够。

关天洋的岗位是国家高山滑雪中心志愿者助理，他的主要服务对象是和他一样的志愿者。北京冬奥会期间，关天洋负责志愿者的激励活动设计、物资保障、日常联络和心理辅导等工作。他说，作为志愿者助理，首先要成为热爱冬奥、了解志愿者、能真正走进志愿者内心的人，而且要全情投入，这样才能带动志愿者以更饱满的热情、更严谨的态度服务于冬奥会。

在正式上岗之前，关天洋除了兴奋，更多是紧张，甚至还有一点点担忧，他担心自己对志愿者工作做的准备不够充足，“在这样一项重要赛事的压力之下，我仿佛是要去到一个很远的地方，心里没有底。”关天洋回忆道。但当真正上岗之后，他更多地感受到了奥林匹克大家庭的包容、团结、热情和活力，他的内心逐渐变得踏实了。

关天洋（右二）与伙伴共迎新春

为了让志愿者得到全方位的物资保障，收到心仪的激励物资，关天洋在正式上岗前一个多月就开始了筹备工作。他点对点联系特许生产商，制定了十余个版本、百余项物资的采购清单，为了在闭环前将物资运送至场馆，他利用三天时间带领志愿者伙伴分装、打包环内环外物资，并跟随货车运送。最忙的时候，他一个下午要接打100多个电话。时间和疫情防控的压力让他连续几天都没睡好觉，但为国家高山滑雪中心的500余名志愿者提前准备好保障物资，关天洋觉得再忙再累也是值得的。

上岗之后，关天洋曾用一整天的时间实地踏勘高山滑雪中心两个结束区18个业务领域、30多个点位100多名志愿者的工作条件，以了解他们的实际需求。他非常细心，把志愿者在室内还是在室外工作、站位是否面向雪道、一次上岗时间长短等细节，都做了记录，根据不同特点分别配备了暖宝、墨镜夹片、防雾设备、写字板等物资，全力保障好志愿者。

在志愿服务过程中，关天洋也感受到了志愿者之间的友谊与共鸣。有一天下班后，关天洋看到从事缆车引导服务的志愿者热情地和他打招呼、做比心手势，很是感动。他说：“这些志愿者每天总共要在室外冒着严寒站几个小时，工作又非常单调，但他们对冬奥的热爱和志愿服务的热情却丝毫未受影响，令人钦佩。虽然工作岗位不同，但我相信大家的心是相通的，为了一个共同的目标而努力。”

在关天洋24岁生日当天，与父母视频通话

就这样，关天洋每天在忙碌有序、温暖友爱中进行着自己的志愿服务。前不久他在岗位上度过了自己的24岁生日，他没有太多时间庆祝，只是抽空和远在吉林的父母通过视频简单聊了几句。对于关天洋来讲，这是新的一岁有意义的开始，这段经历也势必成为激励他坚定前行的力量。

感言

“志愿者助理就像火箭助推器，不遗余力地点燃热情，助力每一位志愿者完成岗位使命。‘冰雪相约高山之巅，魅力冬奥尽在眼前’，我们志愿者就是高山上一片片不可或缺的雪花，晶莹绽放。”——关天洋

文/北京青年报记者 王帆

编辑/李晓萌