9月1日，百度文库发布关于第三方店铺违规行为的处理声明。经查实，该店铺确实存在相关侵权行为，百度文库已下线其全部文档，并永久封禁该店铺。

此前有消息显示，百度文库“学姐帮帮忙”店铺售卖广东科技学院等学生论文材料和答辩ppt，价格从两元到十几元不等，对于论文被上传同学们均表示“不知情”。

百度文库表示，已紧急组建处理小组进行核查。经查实，该店铺确实存在相关侵权行为，百度文库已下线其全部文档，并永久封禁该店铺。对于任何侵害用户权益的行为，百度文库绝不姑息。

声明称，接下来，百度文库将全面排查平台文档，全部下线所有涉及个人信息内容，杜绝此类事件再次发生。百度文库还将完善文档审核机制，保障个人隐私与信息安全。同时，百度文库常设专项投诉反馈通道，用户遇到任何问题，均可向百度文库客服电话4009217005反馈，百度文库会第一时间核查处理。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟