走进政务服务大厅，刷脸取号、调取申请人电子身份证即可快速完成相关业务的办理。如今，在贵州各级政务大厅，政务服务数字化场景应用越来越丰富，民众办事越来越方便快捷。

在贵阳市白云区政务大厅，前来办事的李先生忘带身份证，原以为无法办理业务了。谁知，在工作人员的帮助下，他用电子身份证成功办理业务。“电子证照太方便了，省时间、效率高。”据了解，目前贵州办理政务服务高频事项，已实现身份证、户口簿、营业执照等8项电子证照在手机端“亮证”应用。

近年来，贵州立足于全国首个省级政务数据“一云一网一平台”，即“云上贵州一朵云”“政务服务一张网”“智能工作一平台”，大力推进政务服务数字化应用，简化办事流程、缩短办事时间，使政府数据实现跨层级、跨系统、跨业务互联互通，让企业和民众办事更便捷。

民众使用贵州政务服务网办事

“太厉害了！我人在外地，远程就能办理手续，省时、省事又省钱！”打算在开阳县设立就业创业服务机构的张兵告诉记者，他因故无法前往开阳现场办理手续。经电话咨询，自己在贵州政务服务网——开阳站点“开办企业”平台远程提交资料后，仅2小时就“一步”完成了企业设立登记、免费印章刻制，税务、社保、医保等多个环节。

作为全国“互联网+政务服务”试点示范省份，自2016年以来，贵州统筹推进贵州政务服务网建设，上联国家、横联部门、下通市县乡村四级，替代省内自建系统131个，融合76个，形成了覆盖全省的一张政务服务大网。目前，已经建成六级全联通的一体化政务服务平台。经测算，5年共节约建设经费10亿元左右，政务服务网上服务能力始终保持全国前列。

“以前民众办事不知去哪里、怎么办，或是要跑多个部门。现在，打开贵州政务服务网‘政务地图’栏目，就能找到附近政务大厅的信息。”贵州省政务服务中心相关负责人告诉记者，在贵州政务服务网几乎所有事项都能“按图索骥”，完成办理流程。

数据显示，目前贵州政务服务网已经实现省市县乡村五级全覆盖，48万个行政权力事项、32万个公共服务事项集中在网上公布办事指南、统一提供服务，2021年以来，每天网页访问量已达37余万次。

文/岳旺

编辑/王朝