他是村民心中“值得信任的人”；他是同事眼中“能让百姓怒着来笑着走的人”；他是家人口中“不记得孩子读几年级的人”；他是掌控得了大局，深入得了民心，却总忘了自己的人。

他就是北京铭嘉房地产开发有限公司总经理助理、兼任征地拆迁部经理杜雷鸣。说起他的工作，常常被人误解：“你就是拆房子的”、“你不就是想方设法让我们搬走吗！”……

14年来，在拆迁一线的工作中，他深入百姓、讲解政策、化解矛盾。“我是个喜欢聊天也善于聊天的人。”他用自己的方式将拆迁那点事“聊”进了村民的心坎里，消除了种种误解，赢得了大家的信赖。

“和百姓站在一起” 他工作起来有方法

“早签约才能早选房，政策对所有人都是公平的，谁来问我也是这样，剩的房子中我帮您分析一下……”一大清早，北青社区报记者见到杜雷鸣时，他正接到村民咨询选房的电话。“只要我能帮忙的，我都会尽力而为，希望大家从搬到住都能满意。”杜雷鸣解释说。

从2006年入职以来，杜雷鸣兢兢业业，恪尽职守，一步一个脚印踏实前进，从曾经意气风发的“小杜”成为了已进中年的“杜总”。为了让村民都能顺利签约，尽快住上新房，杜雷鸣已经记不清走过多少里路，进过多少户村民的家，解释过多少次拆迁的制度和政策。

杜雷鸣为村民讲解拆迁政策

田间地头、房前屋后的小板凳上，大爷、大妈拉家常的马路边上常能看见他的身影，岁月在他脸上留下了痕迹，风吹日晒改变了他的肤色，却未曾改变那颗为民服务的心。

 对于拆迁工作，杜雷鸣给自己和团队定下了“有问必答，随叫随应”的规矩，不论是谁，不论是什么时间，只要是村民有需要，有问题，就必须随时随地解答、回复。

“站在村民的角度，让他们感觉我是自己人，是真正为他们考虑的家人，这也许就是我的技巧。”说起如何开导有抵触情绪的村民时，杜雷鸣将他的“法宝”讲了出来。

右二为杜雷鸣

每一户不能顺利签约的村民，都有自己的困难，也可能是家庭矛盾，也可能是补偿款的问题，杜雷鸣自始至终坚持着为百姓着想，切实解决问题的工作态度。

在三合庄村拆迁工作中，由于政策规定，非直系血亲不能享受回迁安置的条款，可是村中有两位老人因一直和哥哥一起生活，无法获得回迁安置补偿，杜雷鸣在详细了解情况后，翻阅查找相关历史政策文件，以敢作为敢担当为行动标准，多方奔走，最终为两位老人争取到了合理的安置补偿。

“小杜是个实在人，他的话可信！”“小杜政策讲得细，问他几遍他都那么耐心。”“有小杜这样的拆迁工作人员，是我们老百姓的福气。”……这都是拆迁村民们这么多年对杜雷鸣的评价。

14个小时化解矛盾 他工作起来有耐心

“跟村民谈拆迁工作，很多时候不能直接进入主题，多了解他们的生活，要当成自己家人一样。”杜雷鸣说，在他还是“小杜”的时候，每次到了村民家里，都是“叔、婶”亲切地称呼着，聊聊近期家里情况，分享一下个人爱好，化解一下家庭矛盾……都是杜雷鸣常做的工作，“您有什么问题都可以提，有什么困难跟我说。”这是常挂在他嘴上的几句话。

杜雷鸣的手机号、微信号都是村民熟知的号码，“小杜，我们家院内院外的这些面积怎么算？”“小杜，我家一个三居能不能换一个一居和一个两居？”“杜师傅，我家情况特殊，能不能再申请些安置费？”……面对村民各种问题，杜雷鸣总是不厌其烦地进行讲解，涉及到政策问题，他都掰开了、揉碎了让百姓理解。

2020年12月21日是何营村预签约的最后一天，有一户村民依然因为各种原因不愿签约，提出不合理的要求，所有动迁一线的组员们都已经束手无策。

下午三点，杜雷鸣走进了这户村民家中，开始进行耐心劝导和反复论证，“我是想为村民争取最大化的利益，他们签约了不是为了我完成工作，而是为了他们自己尽快改善生活条件。”杜雷鸣回忆说，经过14个小时的劝说，在第二天凌晨5点，终于在规定的时效中圆满解决了这最后一户的签约工作，达到了100%的预签约率。

何营村自主腾退项目圆满成功

很多人都好奇这十几个小时，杜雷鸣到底和这家人说了啥，杜雷鸣总是笑笑说，“设身处地的为他们着想，家庭矛盾也好，政策问题也好，就是让他们相信我，政策面前绝对公平，耽误久了只会损失，绝对没有其他待遇。”

在14年的拆迁工作中，无论酷暑、严冬、大雨……甚至当村民出现较大抵触情绪，并迁怒于他时，哪怕手机被摔了、头上挨了一拳，杜雷鸣都能做到冷静的换位思考，“其实村民都不是针对谁，只是想争取到自己的利益。”杜雷鸣说：“听我讲解之后，一般都能恢复平静，接受拆迁补偿结果。”

全员工作到天明 他的团队有干劲

何营村最后一户签约完成已是凌晨，从村民家中回到指挥部的路上，同事们在路边为杜雷鸣鼓掌。指挥部依旧灯火通明，每一位“战友”都彻夜无眠的等待最终消息。

从去年8月至今，何营村拆迁项目启动后，杜雷鸣和他的团队就开启了7*24小时的工作模式，“杜总很少用条条框框来要求我们，都是以身作则的带领我们。他不仅要把控大局，还一直坚持深入一线。” 北京铭嘉房地产开发有限公司拆迁部成员贾宇对记者说，“作为一名党员，杜总始终把党在基层的工作做扎实、做到位，践行着初心和使命。”

2018年，昌平新城东区开发建设工作进入提速阶段，东区首次启动小北哨村、辛庄村、三合庄村这三个村的整村腾退工作，被腾退人口基数大，历史遗留家庭情况复杂，面对诸多问题，作为项目负责人，事无巨细都得杜雷鸣操心惦记。

为了让拆迁项目顺利进行，保证昌平东区的发展建设，更是保障村民的切身利益，杜雷鸣带领团队加班加点走访入户，解答拆迁政策，常常忘了时间，甚至通宵达旦。

杜雷鸣耐心为村民解答问题

由于每个村、每个家庭的情况都不同，他们白天挨家挨户约谈，晚上开例会对当天工作进行总结并部署第二天工作，每天工作时间都在12个小时以上。团队中的每一个人都跟紧步伐，没有一个掉队的。

特别是在三个项目进行集中签约的阶段，上千村民在现场彻夜排队签约，工作人员们几乎都是吃在现场住在现场。作为部门负责人，面对这样的大型签约活动，杜雷鸣告诉自己“要顶住压力，要把所有的事情都想在前面，做在最前面，每天都要坚守在现场应对可能发生的情况。”

熬了几个月下来，当时他的身体确实有些吃不消，颈椎压迫神经非常严重，血压也不稳定，医生建议进行手术治疗，但当时他还是咬紧牙关硬扛了下来。最终在整个团队的努力和坚持下，三个腾退项目顺利完成。三合庄村、辛庄村签约比例都达到了100%，小北哨村也超过了95%。

何营路回迁房

在记者几个小时的采访中，聊起政策、村民、各村各户，杜雷鸣条条、件件铭记于心，提到儿子的年龄时，他却犹豫了，“我很久没给孩子开过家长会了，甚至他读几年级了我也得问问爱人。”

多年繁忙的工作让他常常忽略了对家庭的照顾，“作为土生土长的昌平人，我想为家乡人民做点实事，我爱人也十分支持我，所以家庭的重担她更多地帮我分担着。”

工作中，有过苦有过累，受过委屈，也挨过骂，听见村民一句“小杜不容易、小杜辛苦了”，看见大家搬迁上楼时的喜悦，杜雷鸣觉得所有辛苦都很值得，“所谓的成就感不是说服了最后一户签约，而是整个项目能够顺利进行，全部村民都能过上更好的生活。”

2020年是不平凡的一年，杜雷鸣带领他的团队完成了三合庄村、小北哨村的整村腾退及何营村382户腾退上楼工作。这一年，他们有过坎坷也有过喜悦。2021年，为了南邵人民的幸福，为了昌平区的建设，他们会再接再厉，尽心尽力，在“拆”的路上不断“建”起百姓的新生活！

文/北青社区报 付欣平

编辑/张迪