今年以来，为支持打赢“新冠”疫情防控狙击战，缓解小微企业融资困难，工商银行北京市分行积极落实北京市银保监局统一部署，充分发挥国有大行的“头雁”效应，积极实施“春润行动”，持续深化对物资供应、贸易流通、餐饮服务等民生保障类受困小微企业的金融服务支持力度，特别是着力提供“专属服务+绿色通道+优惠政策”疫情防控金融服务保障，立足工银创新产品大力发展线上“无接触”服务，以“有温度的普惠金融”全力支持小微企业在抗疫的同时加快复工复产。

日前，在北京新发地市场发现新冠病毒并采取封闭管理措施后，部分贷款到期的新发地企业由于隔离原因出现了还款困难。工行北京分行及时行动，对于受疫情影响较大的小微企业，加大续贷支持力度，提供线上“无还本续贷”服务，纾解小微企业资金困境。6月12日，新发地周边小区实行封闭管理后，恰逢某蔬菜供应企业在工行丰台支行的贷款到期，考虑到客户隔离期间无法办理业务，该行紧急制定贷款接续方案，通过视频连线远程指导客户足不出户完成线上续贷130万元和提款操作。企业负责人邹女士不禁感叹道：“工行线上续贷业务确实方便，解决了我们的燃眉之急。”

工商银行结合小微企业在抗疫不同阶段的需求，打造了“抗疫贷”、“税务贷”、“开工贷”、“用工贷”、“e抵快贷”等一批线上融资产品，大幅提升了小微企业融资效率，降低了融资成本。其中“税务贷”、“开工贷”、“用工贷”等“经营快贷”产品是工商银行运用大数据及互联网技术，基于客户的结算、税务、代发工资等多维度数据，为符合条件的小微企业线上发放的信用贷款，满足客户高频、小额的快速资金需求，无需抵质押、自助办理、随借随还。北京新发地某小微企业主要经营糕点销售，今年6月中旬受疫情影响迫切需要周转资金支持，工行丰台支行迅速响应并以线上无接触形式为之办理了“经营快贷”业务255万元。今年以来，工行北京分行为丰台区辖内新发地市场进驻的小微企业和小微企业主合计发放普惠贷款近9000万元，助力客户近30户，有力支持北京市最大“菜篮子”的经营发展。

下一步，工商银行北京市分行将进一步深化疫情期间重点领域普惠金融服务支持，立足工银网络融资产品功能优势多维度推广线上“无接触”服务，为小微企业提供在线开户、结算、融资、代发工资、银行卡等全方位金融服务，持续增强小微企业融资可得性，全面提升保障民生、推动区域经济发展和“融资+融智+融商”的普惠金融综合服务能力。

编辑/范辉