4月23日，日薪10000元的两位菜鸟裹裹全民体验官在北京正式上岗，体验一小时极速上门寄件服务。北青报记者跟随其中一位来自俄罗斯的留学生尤瑞体验取件服务，他在渐渐熟悉快递小哥的工作流程的同时，表示“俄罗斯没有菜鸟裹裹，寄件要去快递站，不能上门取件，更不能一小时就取件。”

23日早7点，首批两名裹裹体验官来自俄罗斯就读于中医药大学的尤瑞、马拉松博主郭启云接受了网点负责人的上岗培训，熟悉裹裹快递员接单APP菜鸟包裹侠和接单负责区域的基本状况。在两位快递员“师兄”的带领下，来到北京朝阳门内和崇文门新世界两个快递片区，穿上裹裹工服开始一天的裹裹快递员体验。其中，尤瑞负责的是朝阳门内片区。

早上7点50分，第一批裹裹上门取件订单发出。俄罗斯小哥尤瑞已经来到朝阳门内南片区银河SOHO的楼下。接单之后，他和师兄停好电动三轮车，迅速上楼取件，验证取件码后，不到十分钟已经取到了第一件包裹。尤瑞惊奇地发现，裹裹使用AI派单，科学地规划快递员上门取件行程，让绝大多数上门取件可以在一个小时甚至几十分钟内达成。

尤瑞说，菜鸟裹裹的取件流程和俄罗斯的不一样，在俄罗斯，寄件需要带着包裹前往快递站，费时费力；而在中国，只需要网上下单，快递员1个小时内就能上门取件，“很方便”。

不断有快递单进来，在几次取件后，尤瑞对于使用蓝牙打印机、包裹包装称重、封贴标签等程序非常娴熟，对于在手机终端验证取件码等还不太老练。他认为，在一小时内上门取件，不仅要拼体力，更要靠菜鸟裹裹的“脑力”，“快递小哥辛苦，但没有想象中那么的累，因为系统规划的行程很科学”，他对北青报记者表示。

经过一天的体验，尤瑞和郭启云上门取件速度越来越快，裹裹寄件免填单、标配的电子秤、蓝牙打印机等全套装备提高了他们的工作效率。他们不仅得到了“师兄”赞扬，也受到消费者的认可，对裹裹快递员提供的优质服务也有更深的理解。

此前的3月28日，菜鸟裹裹发布“全民体验官计划”，日薪万元公开招募裹裹快递员，很快在微博上被称“最有吸引力”的工作，从马拉松达人、快递小王子、裹裹骨灰级用户，到语文教师、中戏学生等纷纷踊跃报名。菜鸟方面表示，全民体验官计划，除了希望消费者更多认知和体验裹裹极速上门寄件服务，更希望通过外部体验官的亲身感受，帮助菜鸟裹裹持续改善和提升服务。

目前，菜鸟裹裹2小时极速上门取快递服务已经覆盖全国核心300个城市、2800多个区县，核心城市已升级为一小时上门； 因为全国领先1小时上门服务和淘系免费退换货服务。不久前，菜鸟裹裹还宣布了快递员增收计划：未来三年将在线接入数十万名快递员，通过提升寄件服务，帮助快递员人均增收20%以上。中通、圆通、申通、韵达、百世快递等中国主要快递公司都在裹裹开展寄件业务，并积极鼓励旗下快递员使用裹裹接单。

文/北京青年报记者 温婧
摄影/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟