随着情感经济升温，情感咨询等情感消费服务快速兴起，但市场乱象也随之而来，不少消费者权益受损。

半两财经调查发现，不良商家常包装虚假专业人设，以9.9元起低价咨询为诱饵吸引消费者，后续服务敷衍，还存在层层加价、传销式拉新套路，更通过霸王条款拒绝退费，部分商家甚至注册地址虚假，导致消费者维权困难。半两财经暗访也证实，此类服务多连环收费却无实际情感解决方案。

专家指出，情感咨询并非专业心理咨询，从业者资质参差不齐暗藏风险。消协呼吁相关部门厘清业务边界、提高从业门槛，推进行业规范化。同时提醒消费者警惕夸大宣传，理性面对情感困扰，遭遇侵权可通过诉讼等途径维权。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/贺梦禹