1月20日18时50分，D4738次列车从广州南站驶出，于21日2时17分到达重庆西站，这是广铁集团今年春运开行的首趟跨省夜间高铁。

据广铁集团21日通报，为应对高峰客流，广铁集团多措并举提升运能，不断满足旅客出行需求，节前春运预计加开2018列夜间高铁，开行数量创历史新高，主要为广州、深圳前往长沙、武汉、郑州、成都、重庆等方向。

广铁集团积极做好夜间高铁客运服务工作。广州南站为旅客通宵提供服务，保障夜间食品、热水供应充足，并加派工作人员在进出站口、站台以及爱心候车专区，提供交通指引、扶老携幼等贴心服务，保障旅客平安、有序、温馨出行。

深圳北站“迎春花”服务队实施24小时专人值守、加强夜间清洁维护，以及紧急医疗救助等安全保障措施，在服务台周边新增加8个充电台，满足旅客应急充电需求。

长沙南站增派人员进行夜间值守，在进站口、候车厅、站台等重点场所开展问讯帮扶服务，同时加强夜间卫生清扫、热水供应、站内客运设备的巡视检查，全力保障旅客出行环境整洁温馨；联合市政公交密切关注客流变化，加强运力保障，延长地铁运营时间，加开夜间公交班次，服务好旅客的“最后一公里”。

广州客运段值乘夜间高铁时，实行餐车24小时开放服务，为旅客备足餐食，满足夜间饮食需求；广九客运段值乘夜间高铁过程中，为旅客提供提醒、叫醒服务，避免旅客坐过站。

文/郭军 任永霜 龙鲲鹏

编辑/李涛