为切实将国务院提升支付便利性相关工作要求落地落细，有效提升现金服务质量，显著改善首都地区现金服务环境，在人行北京市分行领导的有力指导下，建行北京市分行于3月20日启动了“建行零钱包暖心服务周”活动。建行北京市分行依托网格化工作机制，深入现金支付涉及的主要民生场景及涉外场景，包括基础公共服务、行政事业性收费、交通运输等，通过全面的摸排，制定了提升经营主体收现意愿，为境外来华人员及老年人提供现金支付便利性的一系列现金服务举措。

“建行零钱包暖心服务周”活动是此次现金服务质量提升活动中的一项重点工作，建行北京市分行领导高度重视，在北京市交通委的大力支持下，联系了北京出租车行业的头部企业——银建实业股份有限公司，开展了上门兑换零钱包及现金服务知识宣传讲解活动。

为满足司机师傅们对零钱便携、安全、个性化的使用需求，建行北京市分行精心设计并定制了多口袋防水“腰包零钱包”，方便不同券别零钞分类存放，兼顾安全及美观，有效提升出租车司机师傅使用意愿。3月20日活动现场，为满足大家的个性化零钞使用需求，共设置了100元款、200元款、定制款三种“零钱包”规格。共有百余名出租车司机兑换了“零钱包”110个，兑换金额近4万元。兑到了零钱包的司机陈师傅高兴地表示：“有了这个可以系在身上的零钱包，我在路上再也不担心钱包放哪了，心里踏实，真不错。”

为引导出租车司机师傅依法合规经营，建行工作人员还在活动现场开设了“现金支付惠民利民”知识小课堂，通过解析法律规定、讲解处罚案例，凝聚拒收现金违法共识，传播支持现金支付的正能量。同时，为充分调动司机师傅们的现金使用意愿，建行北京市分行承诺在北京地区全部网点设置零钞兑换绿色通道，满足师傅们“即到即兑”的需求，提升现金服务质效。

未来几个月，为进一步固化现金服务质量提升长效机制，建行北京市分行还将持续推进“零钱包”线上预约，加大重点地区、重点场所ATM布放，畅通网点零钞预约通道，加强残损币及小面额现金投放管理等优化措施，延伸现金服务半径，多维度提升现金服务水平，积极配合人民银行北京市分行做好现金流通环境优化和改善工作。

文/金仁甫

编辑/范辉