新疆加快建设公共法律服务体系 法律服务到“家门口”在“指尖上”
法治日报 2024-01-28 13:08

公共法律服务站(室)是新疆维吾尔自治区公共法律服务实体平台的最小单元。2023年,新疆各级司法行政机关加快建设多元化、专业化公共法律服务体系,延伸服务触角,不断提升服务能力和水平,让群众切实感受到公共法律服务的力度和温度。

阿图什市司法局开展“法律专家门诊”活动,每月15日、30日,邀请律师以及司法局、法院、检察院、公安局的法律专业人员,到10个乡镇(街道)公共法律服务站(室)轮值“坐诊”,集中解决群众遇到的问题,让群众在“家门口”就能享受到方便、快捷、高效的法律服务。

阿图什市阿扎克镇铁提尔村村民阿不力米提·库尔班以前多次从阿扎克镇公共法律服务站门口经过,但他一直没有特别的感觉,直到遇上了麻烦事,他才知道这里的意义。

近日,阿不力米提走进阿扎克镇公共法律服务站。在工作人员的引导下,他见到了当天的“坐诊专家”——阿图什市人民法院法官努力曼古丽·艾孜木。

“请问法官,口头协议有没有法律效力?”阿不力米提问。努力曼古丽肯定地回答:“有效力。”

听到法官的话,阿不力米提打开了话匣子。2022年9月,他与努某口头约定,努某将100吨葡萄存放至他的冷库中,存放期6个月,费用为10万元。直到2023年10月,努某一直未支付冷藏费,双方产生纠纷。

努力曼古丽联合公共法律服务站驻站人民调解员阿吉木·司马义,将努某请来调查核实情况。努某一进屋,阿不力米提就把脸转到了一边。

见状,努力曼古丽将两人分开,“背对背”调解。努某解释说:“葡萄销路不好,我没钱支付冷藏费。”

努力曼古丽向其释法道:“口头约定具有法律效力,如果不履行就要承担违约责任。”

沉默了一会儿后,努某说出了自己的想法,希望阿不力米提能减免部分冷藏费,并允许他分期支付。

考虑到努某的实际情况,努力曼古丽和阿吉木联合调解,从法理与情理的角度劝说,最终阿不力米提同意减免4万元冷藏费。

当天,在大家的见证下,努某支付了55000元冷藏费,剩余5000元将于今年12月之前支付完毕。

2023年以来,新疆各地加快建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务体系,统筹协调律师、公证、法律援助、司法鉴定、调解、仲裁等,让群众在“家门口”解决烦心事。

阿勒泰地区打造“城市半小时、农村一小时”公共法律服务圈,建立乡(镇、街道)公共法律服务工作站60个、村(社区)公共法律服务工作室535个,为群众提供“一站式”服务;伊犁哈萨克自治州将公共法律服务融入“伊犁人的奶茶会”居民议事品牌,组织律师、公证员、司法鉴定人等法律服务工作者参与居民议事,给各族群众提供全方位全链条的法律服务;乌鲁木齐市先后引进法律机器人、互联网无人律所机、公共法律服务触摸查询机、普法宣传一体机等智能设备,积极推动科技赋能公共法律服务。

免跑腿、指尖办,新疆线上公共法律服务让群众“触屏可及”。2023年,12348新疆公共法律服务热线有900余名法律服务工作者轮流值班,解答咨询12.4万余人次。此外,群众登录12348新疆法网,足不出户就可以享受“指尖上的法律服务”。

从“窗口”到“门口”,新疆五级公共法律服务中心、站(室)为群众提供深层次、交互式、面对面的公共法律服务,真正从群众需求出发,交出了一份群众满意的惠民答卷。

文/记者 潘从武 通讯员 张蕾

编辑/王朝

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