深圳刑警讲述反诈故事:动用大量警力找到藏在梧桐山的受害者
南方都市报 2023-08-22 09:30

什么是反诈预警劝阻?是公安机关经过精准研判,第一时间对潜在受骗群众采用电话或上门等方式,提醒市民诈骗风险,帮助群众及时止损的一种有效方式。但在实际工作中,却存在着市民不了解、不信任反诈预警劝阻的情况,身处骗局不听劝告,拒接电话拒绝沟通,导致劝阻工作无法正常开展。

李芃是深圳市公安局刑警支队副科级警官,2015年至今,他一直在做反电诈的相关工作,是个“老反诈人”。李芃前期主要进行反诈打击工作,2021年起,他投入到反诈预警劝阻的工作里来。提起反诈预警劝阻,李芃总是有很多话说,“我们的工作就是和诈骗分子赛跑,比速度、比技术,受害人已经被诈骗分子盯上,这时候,能劝下多少是多少”。

洗手间里找到受害者 她正要将十多万元转给骗子

需要民警上门劝阻的案子,一般都比较棘手。此时,受害人往往已经被诈骗分子深度洗脑,可能已经处于被骗的失联状态,简单的电话宣传没有用。劝阻民警不仅要和诈骗分子斗,更要和受害人展开拉锯,想方设法将他们从转款的边缘拉回来。李芃在不少“奇怪的地方”找到过受害者,他们都是在骗子的布局下,一步步隐藏到民警难以找到的地方。

在深圳市公安局光明分局一个劝阻成功的案例里,公安机关预警到一名年轻女子正在被冒充公检法的诈骗分子所骗,便马上到她的住所进行劝阻。在多次敲门未有回应后,民警又耗费了大量人力外出寻找,但始终没有下落。最终,民警又折返到受害者住所,听到屋子内有通话的声音,确定了这名女孩一直在家。多次敲门无反应后,民警迫于无奈联系其家人打开房间,随后在紧闭的洗手间里找到了蹲在角落发抖哭泣的受害者。那时,她正准备将十多万元转给所谓的“安全账户”,所幸劝阻民警及时拦下了这笔转账。

家里的洗手间还不是最奇怪的被骗地点。在李芃所办理的案件中,有受害者被骗子一步步骗到公园的桥洞下,还有被骗到一人高的草丛里躲着人群通话。还有一次,民警们找到了梧桐山上去,动用了大量警力上山才找到隐藏在山里的受害者。“诈骗话术能让人完全失去理智,骗子让去哪就去哪”,李芃说,这种情势之下,反诈预警劝阻的工作难度陡增,必须够快速、够技术、够坚定,才能打赢诈骗分子。

劝阻心理战最难打?要“巧劲”也要“死磕”

找到事主,常常并不意味着反诈劝阻工作的结束。在经过骗子精心炮制的话术洗脑后,受害人的心理状况往往千变万化、非常复杂,就连见到穿着制服的警察站在眼前时,他们还在相信电话那头的骗子。这种情况下,劝阻民警既要有“巧劲”,又要有“死磕”的精神。

在一个被骗金额达数百万的案例里,被骗事主是一位高知老人。当劝阻民警接到预警上门时,她丝毫没有意外与惊慌。办案民警回忆,当警方询问她是否接到境外诈骗电话,老人竟大方承认,并对民警的询问对答如流,“她把通话记录删得干干净净,还气定神闲说自己本来就知道对方是骗子,肯定不会被骗”。这种情况下,民警做了一番反诈宣传便离开了。然而,当天下午,她就向骗子转了数万。

一个月后,她又给骗子转账。在此期间,民警多次上门劝阻,事主不仅不听,还相当反感,甚至表示要投诉警察,最终民警只能采用止付的办法减少损失,并联系了老人远在国外的儿子,通过家属劝阻,老人终于意识到自己被骗。

在复盘被骗过程时,老人称,诈骗分子谎称自己是公安民警,并不断向她洗脑称上门劝阻的是“假警察”,不要对他们说真话,才使得老人对诈骗分子的话深信不疑,最终导致财产损失。

在另一个“杀猪盘”诈骗里,民警收到预警后多次上门劝阻却被事主“轰”出家门,民警多次约她上派出所向她解释杀猪盘套路,但她却坚持不报案,不愿意填写材料,在这样的几次来回后,骗子先后以共同投资为名义骗取了她数十万元,这名事主始终都认为电话那头“春风细雨”的骗子不会骗她,多次无视劝阻民警的苦心劝告,导致损失。

“预警劝阻工作是个良心活”

“预警劝阻工作是一个良心活”,李芃说,劝阻不是动动嘴皮子就能做到的事,骗子可以花半个月来骗一个人,一个民警每天却要处理不同的案子。即便如此,李芃和同事们还是每天都争分夺秒,与各类骗子拼速度、争时间。

针对劝阻过程中可能遇到的寻人难、受害者心理状况复杂等情况,劝阻民警也在不断精进着他们劝阻的手段。反诈民警们复盘着每一个发生过的案件,从心理学的角度切入分析,怎样才能让事主意识到异常?怎样可以让被骗人自己产生怀疑?要如何抽丝剥茧地和他们分析骗子的套路?这些都是劝阻民警日常关注的重点。

李芃分析了几大最难劝的类型,首当其冲的便是冒充公检法诈骗,“骗子利用公众对公检法的敬畏心理让他们深信不疑,还会用各种话术让你不相信真警察的话,这些都让受害人深陷骗局当中”。此外,杀猪盘和刷单诈骗,也是两种极难劝下的类型,究其原因,还是利用了群众对情感和利益的需求,利用了人性的弱点。

公安机关提醒,网上涉及钱财的都要多留心,认准全国预警劝阻热线96110,全国预警劝阻短信12381,面对上门劝阻,请相信站在面前真实的人民警察。

声音

诈骗话术能让人完全失去理智,骗子让去哪就去哪。有受害者被骗子一步步骗到公园的桥洞下,还有被骗到一人高的草丛里躲着人群通话。还有一次,民警们找到了梧桐山上去,动用了大量警力上山才找到隐藏在山里的受害者。

文/吴灵珊

编辑/倪家宁

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