北京青年报记者1月18日了解到，数字化供应链基础设施和解决方案不仅能为产业降本增效，在一定程度上也增强了整个社会的产业链供应链韧性。在日前发布的“2022北京新型实体企业100强榜单”上，一站式端到端的数字零售SaaS平台多点Dmall入围百强。

作为全球最大且劳动力高度密集的行业之一，截至2021年底，中国零售业市场规模已达13.3万亿元，但零售企业数字化比率仅为2.7%，远低于美国的12.4%。行业链条长环节多，智能化程度低且严重依赖人工经验，中国零售业的数字化转型呈现出巨大的增长潜力。基于云端、按需付费、数据驱动的SaaS也随之进入零售业数字化转型的首选范围。

SaaS，即Software as a Service，直译为软件即服务，也可理解为按需即用软件。这一服务通常将软件及相关数据集中托管于云端，客户根据自身实际需求订购所需功能模块并按使用范围、时长等标准支付费用。

众所周知，零售业链条长环节多，从承接上游生产制造、物流运输，到企业招商采购、进店上架，再到终端的线上线下、销售履约，涉及数十个环节多个协作方。也因此，在提效基础上更以专业、降本、增收见长的垂直型商业SaaS更适合零售业数字化转型。

以多点Dmall专注零售业数字化转型的商业SaaS解决方案为例。DMALL OS涵盖了零售业从商品选择、供应商引入、供应链管理、门店经营、用户精准营销的整个产业链，通过对零售全链条场景的重塑和改造，形成了线上线下全渠道全场景、人人事事物物在线的商业SaaS解决方案。而当零售链条的每一个环节、场景都经数字化解构重构，由此带来的降本、提效也将汇聚成企业的优势——更低成本、更高效率、更好体验，从而获得新用户、新市场的破局增长。

2019年，经物美集团多零售业态验证成功后，多点Dmall迅速将融合行业最佳实践及数据积累的零售业数字化解决方案迅速推广至麦德龙中国、麦德龙欧洲、DFI零售集团、广东7-Eleven、重庆百货、武汉中百等零售企业，也成为典型的专注于零售业的商业SaaS代表。

复盘零售业较早完成数字化转型的物美集团发现，其线上业务的全面盈利依次经历了会员数字化的较高占比，DMALL OS系统全面切换，全场景覆盖、全渠道经营、全链条联通，线上销售占比超30%的情况下全面盈利等四个阶段。用其首席运营官许少川的话说，"全面构建线上线下一体化的商业体系，需要打造数字化线上线下一体化会员运营体系，在数字化支持下形成智慧店铺的格局。"其中，“闭环思维”是确保数字化能够真正落地的重要保障。

事实上，多点Dmall以零售业数字化切入商业SaaS赛道并获得行业先发优势的红利正在释放。公开资料显示，截至2022年9月，多点Dmall为零售业数字化转型打造的SaaS系统已逐步完成超市、便利店、会员店、折扣店、品牌专营店等零售核心业态的覆盖，并在短时间内将服务拓展至中国内地、中国香港、柬埔寨、新加坡、波兰等国家和地区的458家客户。按2021年商品交易总额计算，多点Dmall已经以14.8%和9%的市场份额成为中国和亚洲最大的零售云解决方案数字化零售提供商。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟