一个电话连接两端，一件小事用心去办，扎根基层的社区工作人员们，消除烦忧有“速度”，服务民生有“温度”。

及时修剪遮光树枝 点亮居民回家道路

“西环里社区真棒，哪怕再小的事都会替百姓想着，乱树枝被剪掉了，路灯特别亮堂，这回遛弯走路可踏实多了，为你们点个赞！”家住西环里小区5号楼居民张大妈高兴地对社区干部说。

近日，西环里社区工作人员接到居民电话反映，西环里5号楼前的四棵柳树存在遮挡太阳能灯和枯枝掉落等安全隐患，急待修剪。

群众反映的诉求就是社区战斗的方向，社区居委会在了解情况后，立即上报城北街道市民诉求处置中心，相关负责人及时协调林业站给予技术和施工力量的支持。

林业站出动多名工作人员，开吊车前往西环里社区对存在隐患的树木进行修剪，最终干枯的树杈被修建完毕，被杂乱柳条遮挡的太阳能板也能充分地接收阳光。

当夜，太阳能路灯变得更亮了，周围的居民连连称赞。

树木挺拔、枝桠隽秀、灯光明亮、暖意十足……西环里社区闻风而动，从小切口入手，在小事上用心，高效解决揪心事，让居民更暖心、安心、放心。

杨絮柳絮乱飞泛滥 清除及时不留隐患

每逢春夏之交，路边道旁的杨絮、柳絮便漫天飞舞，犹如纷飞的雪花，不仅容易诱发呼吸道疾病，而且絮毛掉落到处都是，它们干燥易燃，存在一定的安全隐患。

每年到了这个时节，富松社区便使出“绝招”和“杀手锏”，针对到处乱窜的絮毛进行多轮次的治理，使之造成的影响降到最低。

从5月10开始，富松社区、松园管区消防、街道林业站互联互动，团结协作，对重点点位反复做清理，通过水喷、清扫、打包清运等措施，控制杨絮、柳絮飞扬和散落的数量。

同时把附近路面及绿化带里的絮毛清理干净，消除了安全隐患，不因事小而不为，西环里社区真正将主动治理推进到位，做到了未诉先办。

路边环境变美了，群众不再因絮毛感到烦扰。“工作做实了，群众满意了，才是对我们社区工作最好的评价。”富松社区工作人员说道。

下一步，城北街道将继续紧紧围绕群众身边事，开展主动治理行动，办好每一件群众诉求，将接诉即办工作严抓细管落实到位，坚持到群众最需要的地方去，汇聚磅礴力量，扎实做好每一件民生小事。

编辑/张迪