针对“中航信全国断网，所有值机都办理不了……”的消息，刚刚中国航信发布《关于部分机场离港值机柜台 短时间使用异常的情况说明》，8月25日上午10时32 分,中国航信部分机场离港值机柜台短时间使用异常,个别航班值机受到影响。中国航信立即启动应急预案,排查故障。经及时处置,系统故障已排除, 于11时7分恢复正常。

“中航信全国断网，所有值机都办理不了……”的消息在微信朋友圈疯传，25日中午12:58分左右，知名航空主“FATIII”也转发了一条微博称：“网传中航信离港系统出现问题，部分航班运行将受到影响。”

今日午间，重庆机场方面回应，目前，重庆江北国际机场并非网传全部不能用，部分值机仍然可以用。其次，机场也采取了应急措施，未对航班手续办理造成影响。

多位网友反馈在上海虹桥机场、西双版纳机场、广州白云机场等机场值机时，发生值机系统故障，登机受到一定影响。一位网友表示，“在广州白云机场值机时，CZ3741航班距离飞机起飞只有30分钟，工作人员业务纯熟克服系统故障，让我们准时登机”。

中航信在给北青－北京头条的情况说明中表示，经统计,全国 240 个机场中 48 家机场的部分值机柜台 受到影响,但网上值机业务、手机值机业务和自助值机设备 均可正常使用,安检系统与行李系统运行正常。有 4 个机场 共 14 个航班出现一定程度延误。离港系统异常是由于网络设备故障造成。

“对部分旅客造成的不便,我们深表歉意,并 将努力避免类似情况发生”。 中国航信方面表示，“始终把生产安全放在首位,我们将不断提升系 统稳定性和运维能力,持续为客户提供更加安全可靠的系统和智慧便捷的服务”。

中航信是中国民航信息网络股份有限公司简称，是中国民航信息集团旗下的重点企业，是中国航空旅游业信息科技解决方案的主导供应商。中航信为中国国内除春秋航空、九元航空之外的几乎航空公司，和300余家外国及地区航空公司提供电子旅游分销（ETD），包括航班控制系统服务（ICS）、计算机分销系统服务（CRS）和机场旅客处理（APP）。并拓展与上述核心业务相关的延伸信息技术服务，为航空公司提供决策支持的数据服务、支持航空联盟的产品服务、发展电子客票和电子商务的解决方案，以及为航空公司和机场提供提高地面营运效率的信息管理系统等服务。 

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/樊宏伟