写字楼内一处电梯突发故障，导致16人被困。北京经开区消防救援支队派人及时赶到，成功将人救出。

2023年12月11日，经开区消防救援支队接到报警称：位于荣华街道力宝广场一写字楼发生电梯故障，有多名人员被困。接警后，立即调派附近救援力量赶赴现场。

救援人员到场后，发现一台电梯发生故障在六层与七层之间，无法正常开启。

消防员从现场物业工作人员处了解到，电梯内有16人，空间狭小，有被困人员已经出现呼吸困难的情况。救援人员利用电梯钥匙将故障电梯层门打开，发现电梯轿厢约有一半露在7层，于是尝试通过电梯顶部连接装置将电梯轿厢门打开。

由于电梯故障，无法手动下降电梯，救援人员一边通过喊话安抚被困人员情绪，让大家不要有太大动作，一边做好故障电梯防下坠的防护措施。待电梯轿厢门打开后，救援人员手把手成功将被困人员一一救出。因救援及时，16名被困人员均无大碍。

消防部门提醒：一旦遇到电梯故障被困的突发情况后，请勿采取过激行为生拉硬扯轿厢门，应立即使用电梯内的警铃、对讲机或者电话等，与管理人员联系，或者拨打报警电话，等待救援人员到场处置。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/倪家宁