2023年金融消费者权益保护教育宣传月开始啦！为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，在国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会指导下，合众人寿北京分公司结合保险业特点和实际，制定2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

活动时间

2023年9月15日至2023年10月15日。

活动主题口号

统一口号：汇聚金融力量，共创美好生活

系列口号：

传播金融正能量，筑牢安全防护墙

提升金融服务，保障消费

投资风险共生存，适当性匹配竖金盾

合同文本要看清，谨防误导和误听

高利高息莫动心，不听不信不转账

警惕非法集资，避免财产损失

珍爱信用记录，共筑诚信金融

科学评估风险，合理配置资产

保护个人信息，谨防网络诈骗

提升网络金融素养，培育网络文明风尚

活动内容

营业网点贴心服务：公司柜面设立老年人服务窗口、老年人休息等候区、老年人“爱心座椅”，配备老花镜、急救箱等物品，为老年人提供贴心的柜面服务模式，提升老年人的服务感受。

金融知识普及：通过风险提示、以案说险、金融小课堂等多种形式，以通俗、趣味、接地气的方式演绎、讲解金融产品服务知识、风险防范知识、理性维权知识等。

高管说消保：通过访谈或纪实等形式，由机构高级管理层现身讲解或讲述公司消保理念、服务承诺、优秀做法等。

清廉金融文化宣导：通过集体宣讲、展示宣传标语、滚动播放视频等方式，向消费者传递行业廉洁从业要求，充分发挥金融消费者监督作用，持续倡导浓厚的清廉金融文化氛围。

消保承诺：在“新形象，新格局，新征程”局面下，合众人寿北京分公司全体员工向全社会发出承诺，展现积极服务消费者、保护消费者的承诺和决心。

凝聚行业力量：通过公司官方网站、微信公众号及营业职场等渠道，及时转发监管统一发布的风险提示、典型案例等宣传素材。做好“金融伴我成长”系列读本等宣传素材的推广。

9月15日金融消费者权益保护教育宣传月正式启动

2023年9月15日，合众人寿北京分公司全体内外勤伙伴齐聚培训教室举办金融消费者权益保护教育宣传月启动仪式，一同许下保护消费者的承诺和决心，营造出本次活动的浓厚宣传氛围。

随后，各部门、各系列业务伙伴走进朝阳门商圈，向社会公众普及金融基础知识、惠民政策及消费者权益保护制度；普及银行保险理赔、防范非法集资等有利于帮助消费者树立理性消费理念的金融知识；推广“金融伴我成长”系列读本，聚集消费者反应热点难点问题，提供金融服务水平。

坚持以人民为中心的发展思想，以提升金融消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，线上线下结合，向 广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民，金融惠民、金融便民理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

文/金仁甫

编辑/范辉