2023年春运期间，湖南28个高铁站预计共发送旅客865万人，其中长沙高铁南站预计发送旅客360万人。面对客流总量的增长，长沙高铁南站提前增设、升级智能自助服务设备，并加强重点旅客服务，以确保旅客出行安全有序。

湖南长沙高铁南站进站口，车站在原有16台设备的基础上增设了24台智能安检设备。这台液体查危仪能在3秒内迅速检测出，旅客所携带液体的是否属于酒精类。

这台智能自助服务机器人则是首次进入长沙高铁南站为旅客服务。如忘记携带车票，通过自助服务机器人的面部识别功能，就能迅速查找到购票信息并前往闸口排队。升级的智能服务，提高了旅客安检、过闸检票的通行效率。在候车大厅内，针对突发情况也随时有工作人员现场处理。

春运期间，重点旅客可以提前预约协助便利进出站等贴心服务。从南昌来长沙考试的钟同学是一位眼疾患者，视力范围只有五米。通过电话预约，车站的工作人员准点在月台接他出站。

长沙南站党委办工作人员张韬：大约是大年初五到大年十五之间，会是长沙南站发送旅客的高峰期，热门方向主要是开往北上广深。我们会对热门方向增开临客动车，满足旅客的出行需求。

编辑/朱葳