5月2日下午，位于成都邛崃市的平乐古镇川西竹海景区游客接待量趋于饱和，景区发文提醒游客错峰出行。截至下午3点48分，北京动物园当日门票已全部售罄，已预约游客可按预约时段入园，无预约游客请择日再行预约。

读到这两则短消息，联系另一则新闻，不免感慨相系。五一黄金周首日，全国多地热门景点迎来客流高峰，洛阳龙门石窟、山东泰山景区、北京南锣鼓巷等地人山人海，游客寸步难行。旅游旺季，确保景区安全和游客的旅游舒适感，景区及时发布游客接待量，对游客有提醒作用，应广泛借鉴。

游客外出旅游，玩的不是紧张、刺激，而是生活舒适感、安全感及幸福感的另一种表现状态。满足游客的旅游舒适感，应成为一项亟待精细化、序时化的引导、控制指标，纳入地方尤其是旅游景区的考核范围，并与旅游景区的等级调整、服务收费等挂起钩来。

后疫情时代，国内疫情防控形势持续向好，旅游的心理安全防线已经建立，大规模的探亲、补偿式出游成为许多人的选择。四月份的预热，为“史上最热五一黄金周”做了积极的铺垫，旅游业迎来复苏新阶段不是假想。积极发展旅游业，让旅游业成为地方发展的主导产业、支柱产业，不能唯利是图。地方和景区希望本地本景区人气旺、游客多、收入高，符合情理。地方和景区应重视提升旅游的舒适感和口碑。

及时发布接待情况，是将旅游舒适感指标精细化、序时化的内容之一。所谓精细化，就是结合景区的游客承载量及以往的游客情况等，在引导游客进入、控制游客流量上有所作为。所谓序时化，是景区要在知道或能够知道游客进入数量的情况下，及时发布相关信息，既不至于将慕名而来的游客挡在门外，也不至于让进入景区的游客抱怨与后悔。

发布游客接待量饱和程度，就是重视旅游舒适感指标，将之视为地方或景区的责任和义务。当然，地方或景区也可以通过其他方法，引导游客快乐旅游，错峰出行。以景区限流为主，以游客自觉选择为辅，遏制“人从众”的旅游景象，不是打击和挫伤游客的出行热情，而是让游客玩得更开心、安全，让游客有计划、有选择地错峰出行，让旅游业成为更加文明、更有前途的产业。

文/卞广春

图源/新华社

编辑/王涵