他勇斗歹徒、见义勇为；他临机应变，救助突发心梗乘客；他入行十年，为数万名乘客提供出行服务；他风雨无阻，在节假日及重大活动保障期间坚守岗位……11月19日，第七届“滴滴司机节”主会场上，58名优秀司机受到表彰。针对师傅们关心的收入奖励、打击作弊、体验改善、福利保障等问题，滴滴现场作出回应与解答，并宣布将持续加大滴滴关爱公益救助投入力度。

北京青年报记者了解到，第七届“滴滴司机节”自11月18日起，在深圳、北京、合肥、武汉、乌鲁木齐、哈尔滨等全国17座城市同步举办。滴滴创始人、CEO程维表示，设立司机节的初衷，是为了表彰和激励那些默默奋斗、用心服务的司机师傅们。今年，滴滴特别推出“十年司机激励计划”，向陪伴平台超过十年的100位司机代表致以最崇高的敬意。

滴滴网约车平台公司CEO、司机生态发展委员会主任孙枢在活动中提到：“滴滴正在开展多项创新尝试，通过滴滴轻享、甄选快车、包车、宠物出行等细分场景的优质服务，满足不同人群的个性化需求，努力提振出行消费，也让师傅们的好服务换来好收入。”

除了司机关注的收入问题，滴滴始终通过多种方式完善福利保障，让师傅们免除后顾之忧、安心出车。活动现场，滴滴发布“滴滴司机保障计划”2.0，从收入保障、关怀与福利保障、权益保障、意见征集与监督机制四个维度，进一步丰富和完善司机权益保障体系。其中，在福利保障方面，由滴滴捐资支持，联合中国红十字基金会与北京滴滴公益基金会发起的“滴滴关爱公益救助项目”，自2018年设立以来已帮扶超过2500个遭遇重大疾病、意外事故的司机家庭。在意见征集方面，滴滴通过多种渠道累计收集司机意见72.5万余条，涵盖702类问题，目前已回应482类、解决205类。结合司机的意见建议，滴滴还汇报了今年的六大改善举措，包括“淡季无单赔”“罚必赔”“随时提现”“滴滴司机服务计划”“关爱公益救助”及“司机驿站”，多方面提升司机运营体验。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/李涛