航空公司外包客服人员贩卖多名明星行程信息获利 被判缓刑
北京青年报客户端 2025-02-12 17:28

2月11日,曾为某航空公司担任客服人员的“90后”女子舒某某站到了北京朝阳法院的被告人席,据指控,舒某某在某航空公司外包公司担任客服人员期间,在3年间先后售卖明星行程信息100多条。

法院审理后一审判决舒某某犯侵犯公民个人信息罪,判处其有期徒刑10个月,缓刑1年,并处罚金3万元。

2月11日,北京青年报记者在庭审现场看到,舒某某在庭审中表示认罪认罚,并称案发时没想到售卖明星行程信息等行为是违法的,现在已经认识到了错误。

公诉机关指控称,舒某某在某航空公司外包公司担任客服人员期间,多次利用权限查询到多位明星的航班时间、航班号等信息,随后转售给追星女粉丝。舒某某在3年间先后售卖明星行程信息100多条,获利1.31万元。

公诉人表示,舒某某曾就职于某航空公司的外包公司,为该航空公司担任客服人员,因此有权限查询部分航班信息。在入职时,公司曾对员工进行过培训,提示了相应的保密要求。

但2022年时,热衷追星的张某某联系到舒某某,希望舒某某为其提供明星的航班号等行程信息。双方约定以每条信息80元的价格交易,舒某某利用权限查询到行程信息后,手写记录下来带出公司,售卖给张某某。张某某再以每条180元的价格售予他人。

公诉人表示,舒某某滥用其查询权限,将明星的行程信息对外销售,其行为一定程度上助推了饭圈乱象。

法院认为,舒某某非法获取及出售公民个人信息,情节严重,其行为已构成侵犯公民个人信息罪,依法应予惩处。舒某某归案后如实供述主要犯罪事实,自愿认罪认罚,且积极退缴相关款项,故法院对其所犯罪行依法予以从轻处罚并适用缓刑。附带民事公益诉讼被告舒某某的行为已经侵害不特定公民的隐私权,损害社会公共利益,应当承担相应的民事责任。附带民事公益诉讼起诉人的诉讼请求符合相关法律规定,法院依法予以支持。

综上,法院依法判决被告人舒某某犯侵犯公民个人信息罪,判处有期徒刑10个月,缓刑1年,罚金3万元。责令被告舒某某支付公共利益损害赔偿款1.31万元,没收后上缴国库。责令被告舒某某在省级以上新闻媒体就侵犯公民个人信息行为向社会公众公开赔礼道歉。禁止被告人舒某某在缓刑考验期内从事航空客服代表类职业。

北青报记者了解到,此前张某某也因侵犯公民个人信息罪被北京朝阳法院判处有期徒刑7个月,罚金3万元。

负责该案公益诉讼的北京市朝阳区人民检察院检察官表示,舒某某作为航空公司外包客服人员,在系统上查询并出售不特定明星个人信息,侵害了不特定公众的隐私权益和信息安全,损害了社会公共利益,因此检方作为公益诉讼起诉人,提起了刑事附带民事公益诉讼。之所以要求舒某某向社会公众赔礼道歉,一方面是希望舒某某以此进行自我反省,另一方面是希望以此对社会公众进行警示,提示公众不要进行此类违法行为。

实习生 姚珺

文/北京青年报记者 屈畅
编辑/李涛
校对/葛冬春

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