走在路上被地面凸起的砖块绊倒,你会自认倒霉,还是积极维权?近日,奥一新闻注意到深圳一名14岁男生示范了标准的维权方式,不少网友对小许的维权过程纷纷点赞。
骑行中被人行道上凸出的砖块绊倒
近日,深圳市南山区一名14岁准初三学生小许(化名)在骑行回家途中,由于躲避不及,不慎被人行道上凸出的砖块绊倒,所幸小许戴了安全头盔,人没有受伤,但车轮、车身均有不同程度的损伤。据小许介绍,该路段位于后海大道创业路口前200米左右,路上有很多砖块都已断裂成两半。
●将凸起地砖归位,防止他人再受伤
遇到突发情况后,小许先是冷静地将地砖归位,其表示“要是我不把它放好,即使我不撞上去,迟早有人也会因此受伤”。
●及时拍照留存证据,同时拨打110报警
接着,小许回忆起了在骑友群里学到的处理方法,给现场拍照并拨打了110。小许表示,当天交警过来查看了监控后,认定确实是路面的问题,于是开了一份事故责任认定书,明确说明事故责任方不在他。
●联系路政管理部门反映情况
“交警告诉我可以联系路政方面,因为深圳的路政和市长热线是合并的,我就打了12345。”小许说,在向12345反映后的第二天(8月1日),他就接到了街道办的电话。
●列出损坏清单便于理赔
据小许父亲介绍,街道办工作人员办事效率非常高,粤海街道海珠社区的工作人员已于8月5日去现场查看了情况。工作人员向他表示,这段路属于地铁施工方和某小区物管的路段。针对小许列出的损坏清单,街道办工作人员表示全部都能理赔。
小许父亲还说:“那是一辆碳纤维的公路自行车,对小许来说价格不算便宜,是我和他妈妈送的礼物,小许特别珍惜。”
男孩父亲:孩子冷静有效处理 街道办也积极协调
7月6日下午,有媒体记者从粤海街道海珠社区党群服务中心了解到,目前相关事宜已全部得到妥善处理。
小许父亲在接受采访时坦言,因为平时比较忙,一开始自己也没有管这件事,还担心处理过程冗长会打击孩子的积极性,但孩子的独立、成熟让他有些意外,同时也感叹深圳相关部门的办事效率。
“从事发到问题解决,只花了3-4个工作日,这不仅得益于孩子冷静有效的处理方式,也归功于街道办的积极协调,全程没有让我们操心,让我们不用管到底哪一方去赔,反正一定是会帮我们想办法解决的。除此之外,街道办还很关心孩子有没有受伤,说带孩子去医院做个检查,但孩子自己觉得一点点皮外伤之类的都无所谓,他只是想有关单位能够解决这个路面安全隐患,不再出现下一个因此受伤害的人。”小许父亲说。
男孩:想为城市公共设施安全出份力
“全程都走正常渠道,也没有提一些不合理的要求,相关部门是会积极处理的。”小许还向记者详细介绍了自己的一些经验,“比如说像这块碎砖,我就第一时间先恢复进去,然后拍一张当时的实物照片,拍完照片就直接报交警,然后让交警出一份事故责任认定书。出完以后就可以打12345……”
小许父亲也感叹,十来岁的孩子懂得维护自己的合法权益,也算是给成年人做了表率,能够推动社会的良性发展,“其实说实话,我们成年人,要么就是维权意识很淡薄,要么就是方式方法不对,也希望大家今后如果遇到类似的事,不要坐视不管,不仅是为了个人利益,也是为了避免更多的人受伤害。”
小许表示,这不仅是为了维护自己的合法权益,也是为了城市公共设施安全出一份力。
文/蔡诗妍
编辑/倪家宁