6月28日，在第14个“全国志愿助残阳光行动主题日”来临之际，近百名青年志愿者走进北京市残疾人服务示范中心（以下简称“示范中心”）汇爱大厦，参加2024年度首期汇爱助残志愿者培训班，“组团”学习专业助残技能。

当天，前来参加培训的多是20到30岁的青年志愿者，他们分别来自中建数字科技有限公司、中国盐业股份有限公司、北京舞蹈学院、中国戏曲学院、安利北京志愿者协会以及中国狮子联会北京代表处等和示范中心进行公益合作的单位。一天的培训，青年志愿者用他们的热情和专业的学习态度赢得了专家老师的称赞。志愿者们希望通过培训，不断提高自身助残服务的专业水平，为各障别残疾人提供更加优质的服务。

来自中建数字科技有限公司，今年27岁的程序员赵培一从高中开始就是一名志愿者，他走进过养老院，还做过英语志愿者，这一次的助残志愿者培训对他来说很特别。“助残志愿者是需要专业知识的，老师讲的很多助残礼仪都打破了我的惯有思维。”赵培一说，以前看到盲人，他的第一反应是直接伸手去搀扶，但老师说这是不对的。作为一名专业的助残志愿者，看到盲人首先要看，观察他需不需要帮助；第二要问，询问他是否要帮助；第三要听，听对方如何回答。最后才是帮助。“这是对盲人朋友最大的尊重。今天我才知道，有时我们以为的帮助，并不一定是残疾人朋友需要的。”

在当天的首期培训班上，志愿者们在中国助残志愿者协会培训工作委员会专业讲师的指导下，全面了解了助残服务的核心理念、必备技能以及礼仪规范。在互动实训环节，示范中心充分利用汇爱大厦的无障碍环境设施，模拟了轮椅越障、通过坡道、进出电梯等真实场景，志愿者们亲身体验并熟练掌握了轮椅推行和助盲的规范技巧。下午，来自北京市朝阳区紧急医疗救援中心的专业老师还为志愿者们进行了急救技能课程教学。带领志愿者一起学习心肺复苏、海姆立克急救法、创伤包扎、AED使用等一系列急救技能。在模拟心肺复苏的实操环节，志愿者们更是踊跃报名，尝试“现场救人”。

北京青年报记者了解到，目前示范中心成立的汇爱志愿服务团队，已形成了超过360名志愿者的常态化服务力量，累计服务各障别残疾人一万余人次，为残疾人提供实实在在的帮助。为了确保每位志愿者都能掌握系统性的助残知识和专业技能，示范中心定期组织各类志愿者培训，内容涵盖基础助残知识、技能操作等方面。同时，为了满足志愿者的不同需求，中心还提供助盲电影讲述、通用手语等多元化赋能培训，让志愿者们能够更好地适应不同助残场景，提高服务质量。

为了吸引更多的志愿者加入汇爱团队，中心还创新性地设立了“志愿者开放日”，通过这一活动，许多志愿者能够更深入地了解中心的工作情况和助残志愿服务的意义，从而激发他们加入团队的热情。参加本次培训的许多志愿者，都是通过“志愿者开放日”了解中心情况后选择加入的。

此外，示范中心还在学雷锋月、全国助残日等重要节点，邀请企事业单位员工及社会公众参与助残志愿主题党团日活动，以扶残助残理念、无障碍实践等知识科普为契机，扩展汇爱“朋友圈”，让更多的社会大众有机会亲身参与到助残志愿服务中。

文/北京青年报记者 王薇
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/彭小菲