广西铁路部门重联36趟动车组列车服务学生寒假返乡
央视新闻 2024-01-09 22:01

连日来,随着区内高校陆续放寒假,不少学子踏上返乡旅途。国铁南宁局在一季度列车运行图实施的基础上,灵活调整列车开行方案,1月10日至1月16日重联36趟动车组列车,保障学生旅客出行。

为做好寒假学生返乡运输工作,国铁南宁局主动对接区内各大高校,了解到大部分高校2023—2024学年寒假时间为一月上中旬至二月下旬,持续40余天。铁路部门按照“一日一图”制定运输方案,本次对区内南宁东至玉林、崇左南、贺州,陆川至百色,桂林(北)至玉林,北海等方向动车组重联开行,保障返乡学生运力需求。

根据区内各地高校差异化运输需求,国铁南宁局管内各客运车站结合实际多措并举精准服务学子返乡:

柳州车站推出“一窗通办”服务,学生旅客买票、退票、改签业务可在一个窗口办理,购票流程更加顺畅;

桂林车站到各高校开展学生证实名制核验、对团体学生票送票到学校,开辟学生专用进出站通道,缩短排队等候时间;

玉林车务段联合贵港地方交通、教育等部门开展“高铁公交惠学平安行”活动,运用“高铁+公交”运输模式,在贵港、桂平、平南三地间开展多式联运,畅通学生出行路;

百色车务段安排专人与学校、研学机构做好沟通,详细了解出行时间、师生人数、往返时间,提供办理团体购票服务;

为更好地服务越南在华留学生返乡,东兴市站在候车室设立越南语服务岗,为越南在华学生旅客提供问询解答、引导服务,协助旅客办理业务。

文/记者 何盈 张卉

编辑/朱葳

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