“三处新生违建已全部拆除完毕，违建面积再减40余平方米！”近日，旧宫镇综合行政执法队通过网格、热线、巡查“三部曲”，对镇域私搭乱建违法行为再亮文明“底牌”。以减促加，还原城市整洁空间，守护群众“头顶”安全，为旧宫镇百姓的幸福生活持续赋能。

一天两处违建 网格员层级响应助推拆违工作

“此处违建是在一楼加盖了小房子，通过网格员及居委会的及时反映，现已全部拆除。”近日，旧宫镇云龙家园小区网格员在日常巡查中，发现一处新生违建，网格员立即将情况上报居委会，与居委会取得联系后，综合行政执法队第一时间赶往现场核查情况。

“核实情况后，我们现场叫停居民的施工行为，并对此处新生违建张贴责令改正通知书，限期拆除违法建设。”据执法队员袁宇晨表示，在后期复查时，此处新生违建并未作出拆除整改，综合行政执法队按照法定程序，对违法建设实施了强制拆除。拆除现场，执法队员指挥施工人员拆墙板、卸钢架，伴随着阵阵轰鸣声，经过一上午的通力协作，新生违建全部拆除完毕。

这样“接办” 拆违热线连起城管“民生电波”

“前面正在拆违施工中，为了您的安全，麻烦您从另一侧绕行。”4月18日上午10时左右，在旧宫镇红星楼小区，综合行政执法队、居委会、施工队人员齐聚现场，拉起警戒线，疏导周边市民，一切准备工作就绪后，对一层住户加盖彩钢顶形成的新生违建进行拆除。

据综合行政执法队队员李银军介绍，此处违建线索最初来源于群众举报，当事人在阳台位置加盖彩钢顶，房屋居住结构和使用性质不仅改变，刮风下雨居民经过也增加一定安全隐患。接到群众举报后，从赶往现场勘察、沟通业主整改到开会部署拆违工作，再到现场拆除，不到一周的时间，综合行政执法队将这处盖在群众头顶的彩钢顶一块一块拆下。“注意安全，拆下的钢板放在合适位置，不要刮伤周边居民，影响群众正常出行。”李银军对施工人员叮嘱道。

“我每次回家都经过这里，这么一拆，不仅亮堂许多，也更安全了。”周边居民说。“拆除后，我们还会定期对这里的复建情况开展检查，确保‘接报’就解决好百姓关心的问题，没‘接报’就提前部署检查工作，做好服务百姓的‘及时雨’。”综合行政执法队队员袁宇晨说。

依法行政确保拆违力度 柔性执法彰显城管“温度” 

“您家这种情况属于新生违建，依照《北京市城乡规划条例》第二十九条第一款，是必须要拆除的。”4月18日上午，在旧宫镇清欣园小区，综合行政执法队拆除违建过程中，当事人仍对拆除工作稍有疑虑。“我们已经认识到私自搭建的错误行为，您看能不能不拆掉，改成护栏？”当事人说。

拆违工作已开展过半，但面对当事人的疑虑，综合行政执法队李银军、袁宇晨两位分队队员现场为当事人详细讲解违建与护栏的不同性质，充分听取当事人的心声，讲明拆违的“益处”和私建的“弊端”。“您家是一楼，贵重物品自然不会放在护栏里，其他零用品按您现在的护栏面积就足够了。”

在两位分队队员的劝导下，当事人逐渐放下抵触心理，南北两侧面积近20平方米的钢架被成功拆除。“以后有什么事情一定要提前咨询，我们能为您提供帮助、指导的地方，也给您省掉了很多不必要的麻烦。”李银军说。

“在综合行政执法队的每项工作开展中，一拆了之、一罚了之的治理形式并不是我们提倡的，反而跟百姓耐心的沟通，用更柔性的态度、更人性化的措施，百姓理解你这样做的意图，才能更好的配合你。既保证了拆违工作顺利开展，又让百姓欣然接受。”李银军表示。

编辑/赵亚亮