饿了么升级无接触式配送 加大基础病常用药备货量
北京青年报客户端 2022-12-08 18:12

12月8日,疫情防控新形势下,市民个人及家庭防护的意识持续增强,不少人着手更新家庭药箱,除了常规的防疫药品外,更多的年轻人会考虑给家里老人备上一些治疗基础病的常用药品。北京青年报记者从饿了么了解到,饿了么买药联合北京16区县的叮当快药、高济百康、111医药馆、海王星辰等品牌药店的上千家药房加大基础病药品备货量。

“今天一共接了80多单,有十几单都是药品。”饿了么外卖骑手刘宝主要在望京附近配送,刘宝说,近期随着疫情政策的新变化,医药订单开始逐渐多了起来。刘宝告诉北青报记者,昨天送单途中遇到一个顾客特别着急打电话,说家里老人的常用药用完了,想让我优先配送他的订单。刘宝说,当时手上还有7个订单,为了不耽误顾客用药,我跟其他7个顾客一一打电话沟通,解释有病人需要优先配送药品,其他顾客听到这个情况后都表示理解,最终他以最短时间将医药订单送到,一共用时不到20分钟。“特殊时期所有的顾客都能理解,我感觉心里很温暖,我们做服务的就是要把各种服务做细致。”刘宝表示。

老年人常见慢病如高血压、糖尿病、冠心病、慢性阻塞性肺疾病等,需要长期规律用药防治病情进展。为了保障购药渠道畅通,饿了么买药联合北京16区县的叮当快药、高济百康、111医药馆、海王星辰等品牌药店的上千家药房加大药品备货量,尤其是增加高血压、糖尿病、冠心病、慢性阻塞性肺疾病等疾病常用药备货量,相关药物充足,请大家理性购药。

饿了么买药“线上用药咨询”服务依然保持24小时常态服务,由具备资质的医师和药师指导患者按症购买,守护用药安全,保障顾客24小时可在线购买急用及常备药品。

疫情期间,饿了么严格落实北京市疫情防控相关要求,不断完善骑手健康管理制度:要求骑手按要求进行核酸检测,并建立防疫台账,对不符合要求的骑手直接采取限制接单等强制措施。同时,配送过程中要求骑手全程佩戴N95\KN95口罩,且每次配送完成后对手部充分消毒,当晚结束工作后,要求骑手对车辆再次进行消毒。

目前,饿了么已全面升级“无接触配送”,用户下单时可选择无接触配送,骑手会将外卖放置于取餐柜、门口等指定地点,避免面对面接触带来疫情传播风险。近一年来,饿了么在北京加速上线智能取餐柜,超过九成商户已开通“无接触配送”。饿了么智能取餐柜在北京已覆盖各主要城区以及核心商圈,骑手扫码放餐、用户扫码取餐,可实现全程无接触配送。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟

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