私搭乱建堆物料、违章停车小广告、社区居民诉求高……这些老旧小区普遍存在的顽疾痼瘴既是城市治理的痛点和难点，也是文明城区创建的关键点和着力点。

北京青年报记者了解到，处于丰台东城两区交界的东铁匠营街道蒲黄榆五巷5、6号楼院是上世纪80年代的老楼，小区属于央产房没物业，但是走进社区，映入眼帘的是干净整洁的路面、有序停放的车辆、整齐规范的线缆、统一设置的公告栏、亮白如新的墙面。两年前，这里还是一个无物业管理、环境秩序较为脏乱的老旧小区。不少居民们说，社区环境面貌的改变，得益于丰台区创建文明城区工作的持续推进。小院被列为创城“样板社区”进行改造，不仅从停车、公共空间整治等方面改善社区环境，还加强楼门文化打造、建立社区“文明公约”，逐步推动居民广泛参与社区自治、形成良好的文明习惯，从“面子”到“里子”，让社区有了可喜的变化。

打造创城“样板间”

将文明风尚有机融入社区生活场景

记者了解到，在创建全国文明城区的过程中，丰台区针对全区335个在创建全国文明城区中普遍存在的私搭乱建、楼内堆物堆料、小广告随意张贴等短板弱项的社区，开展了创城“样板间”工程，即在每个街镇打造一个标杆社区。蒲黄榆五巷5号、6号楼院就是东铁匠营街道选定的“样板间”。谈及选定这个小区的初衷，街道党群工作办公室科长郑洁介绍，“铁营街道老旧小区多，改造难度大，蒲黄榆五巷5、6号楼院是其中的代表，我们选择这个社区作为样板间，就是下决心要啃下这块‘硬骨头’，实现文明培育硬件软件双提升，给街道其他社区治理打个样。”谈及改造思路，郑洁说，“我们的理念是‘老而不旧、文明更新’，将培育文明风尚作为支点，撬起老旧小区文明创建这项难点工作。”街道对蒲黄榆五巷5、6号楼院进行了统一规划设计，通过设置景观小品、公益广告、楼门文化、小黑板等居民身边的宣传阵地，将社会主义核心价值观、市民文明公约潜移默化地融入居民日常生活场景。此外，街道还专门设计了IP形象“铁小匠”，制作创城创卫动画短片，以线上线下相结合的方式向居民宣传创城工作。

在小区入口北侧，几名居民正在精神文明宣传小品前驻足观看。这组长约3米、高约2米的小品设计新颖，红、橙、黄三色模块分别展示着“社会主义核心价值观”“关爱未成年人”和“绿色健康生活”宣传内容，格外引人注目。院门口，几位阿姨正坐在干净的长椅上悠闲地聊天，抬眼就能看见墙上悬挂的居民文明公约和关爱未成年人公益广告。院门内挂着“支部园地”黑板报，秀丽的手写粉笔字展示着“共创丰台之美，共建文明之城”的宣传内容，让人耳目一新。

走近居民楼，各个单元门前整齐划一地悬挂着通知栏，细看却各有不同。原来，各单元都有独特的名字——爱国楼门、敬业楼门、友善楼门等；楼道内公共区域粉刷得亮白如新，装饰着与楼门名字配套的文化墙，图文并茂地展示着社会主义核心价值观内容。家住“诚信楼门”的周阿姨说：“自从楼门有了新名字，大家出来进去都会受到潜移默化的影响，就好像自带一种荣誉感，日常行为也会自觉地往文明有礼上靠拢。”

建车棚、清死角，公共环境大变样

创城落地服务居民生活所需

创建全国文明城区就是要满足人民群众对美好生活的新期待，如何结合创城工作给老百姓带来更实际的便利，蒲黄榆五巷5、6号楼院给出了答案。

问需求于百姓。楼院内的两栋住宅楼都是18层以上的高层建筑，小区容积率高,公共空间极为有限，居民停车是个老大难问题。街道充分利用小区内的边角地进行科学规划，在设置机动车停车位的同时，电动车棚设施完善、充电位充足，自行车棚也已完成扩容改造，不同车辆各归其位，小区内秩序井然。

社区清理楼院内公共空间乱拉乱挂的不文明现象时，协调产权单位开辟出一片阳光充足的公共晾晒区，六组崭新的晾衣架迅速安装到位，还设置了“文明晾晒公约”展示牌。居民们高兴地说：“有了公共晾晒区，方便、卫生又整洁，再也不用在绿地里拉绳子了！”

除了添置“大件”，街道和社区还在细微处下足功夫。居民们惊喜地发现，楼门前残疾人坡道增设了无障碍标识，如有困难可以直接拨打上面的求助电话联系社区工作人员；小区门口安装了15分钟便民生活圈指示牌，哪里有市场、哪里能看病，一目了然。经过集中整治，空中线缆归拢整齐，脱落垂挂现象不见了，安全又美观；垃圾桶站有专人清洁打扫，分类规范彻底、桶盖常闭防异味、蚊蝇，连筒壁外部都擦拭得干干净净。

288名居民主动加入社区“值日”

全民参与共治共享文明家园

润物细无声的精神文明创建伴随着环境提升工作稳步推进，居民逐渐不再乱扔垃圾，不再将共享单车推入小区，不再乱停乱放，取而代之的是更加文明有礼，更加和谐幸福的邻里生活。楼院内的288户居民主动报名参与“值日户”，各楼层制定了“值日表”，保证楼道内公共区域一周七天都有人负责打扫。为满足居民日常所需，每个楼门都设置了共享工具箱和公用清洁工具，居民更有热情维护楼道卫生，公共区域成了邻里共同守护的“家”。

文明城市大家创建，文明成果人人共享。东铁匠营街道打造创城“样板间”，推进老旧小区文明更新只是丰台区开展全国文明城区创建工作的一个缩影。据丰台区委宣传部副部长、区创建办专职副主任刘屹介绍，为了全面提升区域环境面貌和市民文明程度，丰台区一方面通过打造社区样板间、新时代文明实践示范站、文明商户、示范大街这些示范点，辐射带动周边社区、街道，实现整个区域环境提升，另一方面，通过举办“文明促进月”“文明礼让月”等一系列宣传教育活动，不断提升市民文明素质，提升区域文明程度，打造天清地清、山清水清，人清政清的‘六清’丰台。”

文/北京青年报记者 蒲长廷

供图/丰台区政府

编辑/李晓萌