滴滴、美团等网约车平台收取“春节服务费”,回应将全额给到司机
北京青年报客户端 2022-01-28 16:39

临近春节,日前不少用户表示,打网约车时被收取了5元的“春节服务费”。记者了解到,自1月28日至2月9日,滴滴出行、美团打车、T3出行、曹操出行、享道出行等平台开始收取3到7元的春节服务费。平台表示,此举是为了感谢和鼓励司机在春节期间坚持服务,收取的服务费将全额给到司机,平台并不收取。

“今天早上我打车上班就被收了5块钱的春节司机服务费,不过平台也有告知”,北京用户刘女士表示,自己每天用滴滴出行通勤,今天的订单额外增加了一笔支出:“不过也能接受,今天的确相对好打车一些,前几天根本叫不到”。

“美团打车公告了要收取一单5块钱的春节服务费,好像打车平台每年都会收取,可以理解”,上海用户孙先生对此表示理解。

北青报记者看到,滴滴平台的公告显示:在春节团聚的日子,很多滴滴师傅坚持出车接单,保障了更多乘客回家团聚。为感谢司机师傅的坚守和服务,也为了让更多乘客打车更容易,部分车型的实时订单呼叫时间(预约单以预约出发时间为准)在以下时间内,将加收“春节司机服务费”“春节司机服务费”全额给司机,平台分文不取。

具体来看,腊月甘六至腊月廿八(1月28日-1月30日)为5元/单,除夕至正月初二(1月31日-2月2日)为7元/单;正月初三至正月初六(2月3日-2月6日)为7元/单;正月初七至正月初九(2月7日-2月9日)为7元/单。

此外,滴滴表示,也将在春节期间发放4亿元春节补贴和接单奖励,向春节坚守的司机师傅们致敬。

美团的公告也显示,春节各家团聚,为感谢在此期间仍然坚持服务的司机师傅们,也为满足更多乘客在春节期间的用车需求,在以下时间内出发的部分订单将加收春节服务费,该费用全额给到司机。

具体金额为,腊月廿六至腊月廿八收取5元/单;除夕至正月初九(1月31日-2月9日)位7元/单,使用车型为美团快车、美团优车,规则与滴滴相同。

曹操出行也收取每单2元的春节服务费,全额给到司机,收取时间为除夕至正月初二(1月31日-2月2日)。享道出行收取“春节司机服务费”的标准为:1月27日至1月29日收取5元,1月30日至2月6日收取6元,2月7日至2月9日收取3元。

此外,T3出行没有列出收费的具体城市、标准及时间,只表示“2022年春节期间,对于在一些城市乘坐惠享、快享、专享等产品的乘客,T3出行将收取春节司机服务费。”

“春节服务费”并非第一年收取,近几年每到春节期间,部分网约车平台都会公示收取类似“服务费”,并表示将全额给到司机。比如去年过年时,滴滴公告称,农历廿七至大年初十期间,根据城市供需预测情况,乘客在呼叫快车(含拼车)、优享、优步、专车时,需额外支付春节司机服务费,每单最低1元,最高9元。滴滴代驾也将根据城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的春节司机服务费。春节司机服务费全部给到司机,平台分文不取。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野

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