9月10日，北京市公安局公交总队举办“开门搞整顿，为民办实事”队伍教育整顿主题开放日活动，通过邀请社会各界人士走进警营，以开展公安业务宣传、召开座谈会等形式，展示公交警方形象，得到与会者的一致好评。

据记者了解，自8月中旬专项教育整顿活动开展以来，公交总队党委按照市局统一要求，先后走访辖区单位20余家，听取收集意见建议30余条，研究制定整改措施，做到事事有回应，件件有落实。

“将群众当亲人，认真对待每一起求助”

10日下午2时许，在公交总队办公楼门前广场，特警队员首先进行了反恐处突演练。先后有两名“嫌疑人”手持砍刀向人群冲来，被特警队员发现后，民警手持盾牌、警棍将其围在中间。另有民警专门引开“嫌疑人”的视线，其他民警则趁其不备，一个箭步冲上前将“凶手”当场控制。

公交总队警犬技术训练成果展示上，民警带着警犬进行了搜索爆炸物和可疑电话卡，以及单人单犬服从科目训练、超声波控制警犬等，均取得成功。

据不完全统计，8月份以来，公交警方结合工作实践，每天投入3000余名警力巡逻执勤，将为民办实事落到实处。民警只要接到市民求助就不遗余力，35个派出所在一个多月时间内，帮助与家人失散的180名儿童、老人找到亲属，500余张掉落在地铁内的身份证找到了主人。每天都有二三十起发生在公共交通工具上的物品掉落或者遗忘事件，均被民警一一核实发还。

6月底，乘客尹先生乘坐地铁时不慎将户口本、房产证等资料遗失。如不能及时找回将耽误孩子办理入学手续。公交总队民警杜亚超得知情况后，立即在地铁15号开展查找工作，通过近三个小时调取视频观看，追踪乘客乘车轨迹，确定乘客物品系在进入地铁前遗失。民警又主动联系地面公安机关，历时六个小时终于将乘客遗失物品找回，用自己的实际行动践行了以人民为中心的工作理念。

“遇到意外情况谁都着急，只要我们将群众当作亲人，认真对待每一起求助，踏踏实实做好工作，市民肯定会竖大拇指。”宋家庄站派出所民警崔鑫深有感触地说，他此前接到地铁内有人骚扰女性乘客的报警后，当天开始调取监控录像并进行蹲守，很快将嫌疑人抓获归案，“那名女乘客看到警方的高效率，很是感动，发微博公开致谢”。

急民之所急  制作提示单

今年以来，土桥站派出所辖区企业员工中连续几起发生电信诈骗、裸聊诈骗等案件。为提高群众的安全防范意识，派出所行业监管民警深入辖区站段开展“法制大巡讲”活动，帮助市民提高安全防范意识。截至目前，已累计发放各类宣传资料8000余份，受教育群众达10000余人次。

望京西站派出所民警在办案过程中发现，大部分案事件当事人对民警执法程序不熟悉，加之情绪紧张等原因，记不住办案民警交待的续办事项。派出所急民之所急，在办理每个案事件时都制作提示单交给当事人，提供办事指引。提示单上注明了承办警官及联系电话，写明续办流程及注意事项，明确告知当事人权利义务，起到了既便利当事人，又提高办案效率的作用，得到了群众的一致好评。

入夏以来，地铁15号线列车上“咸猪手”事件多发，为女乘客增添许多烦恼。望京西站派出所打击处置队民警放弃休息、夜以继日开展便衣侦控，连续抓获猥亵滋扰类违法犯罪嫌疑人13名，有效净化了治安环境。

开门听取意见   确保整改到位

前期，公交总队各单位先后开展了“开门评警”活动，轨道建设安保支队由领导带队，先后深入地铁19号线6标段、16号线22标段项目部，主动向企业征求意见建议，同时研究解决施工扰民、高空易攀爬部位的安全防控问题。

另外，特警大队结合分管业务特点，自主“开门搞整顿”，于8月24日、9月7日先后前往北京地铁公司、轨道运管公司、京港地铁公司，组织召开队伍教育整顿征求意见座谈会。三家运营企业安保部、各运营分公司主管领导及线路安保主管参加会议。

特警大队通报了教育整顿工作的目标、要求及进展情况，并就加强大队监管热点风险岗位廉政建设、健全反恐防恐警企会商制度、建立警企安检信息数据互通共享机制、完善轨道交通突发事件警企联动协作处置机制等，充分征求各与会单位的意见建议。梳理分类、建立台账，确保提升整改落到实处。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙