“赵书记，请您一定收下这封感谢信，这是我们一家人的感激之情！回到家的第一天，是社区的同志接的我，你们真诚的笑容让我彻底放下了心里的包袱，一句‘欢迎回家’让我心里暖暖的。居家观察的14天里，社区的同志每天都给我打电话询问体温情况，帮我取快递、送菜、倒垃圾，为我们解决了所有日常生活问题。”社区居民陈女士激动的拉着老山街道东里北社区党委书记赵红的手。

4月12日，居住在石景山区老山街道东里北社区的陈女士将代表着一家人感激之情的感谢信送到了社区居委会。“在鄂返京人员的心情是很复杂的，他们中有担心邻居不理解的不安，有居家观察期间日常生活怎样保证的忐忑，而作为面对面对接他们的社区工作者，我们是他们回到社区后面对的第一个人，我们不仅要严格指导返京人员做好日常防控，更多的是通过热情周到的服务，让他们感受到党和政府的关怀”赵红书记对记者说。

老山街道社区建设办公室副主任赵雅莉介绍，为进一步做好在鄂返京人员工作，老山街道采取三项措施实现“手对手”接转，“心贴心”服务。首先，第一时间成立在鄂北京人员返京工作专班，加强与派出所民警联动，提前掌握具体行程和到达时间，通过微信群、电话等形式与返京人员及时沟通与交流，全面掌握情况。同时，安排专人对接在鄂返京人员，按流程做好测温、交接、登记、发放告知书、签订承诺书等各项工作，确保所有在鄂返京人员得到快速妥善的分流安置，确保闭环式“手递手”转送到位。此外，采取安装智能门铃、组建微信群、APP健康打卡等措施，及时掌握居家观察人员的动态。同时组建爱心志愿服务小组，向在鄂返京人员居家观察期间提供点单式服务，专人负责采购及提供“无接触”服务，提供代买菜、取快递、清理垃圾等工作。

截至目前，老山街道共接转在鄂返京人员108人，全程跟进管控，无缝隙、无盲区、全覆盖。

文/北京青年报记者 刘婧
编辑/张鹏