一名聋哑女乘客遗失价值万元的金手链之后，求助公交员工。经过一番忙碌，北京公交公司客四工作人员成功帮其寻回遗失物品，完璧归赵。

2023年3月20日中午12点30分，一名聋哑女子来到香泉环岛公交场站，由于沟通不畅，只能焦急地在调度室外张望。这时刚吃完饭的调度员王晓曦发现了她，并询问：“这位女士，您怎么了？有什么事情吗？”女子随即指了指嘴，又指了指耳朵，摆了摆手。

王晓曦意识到这是一名需要帮助的聋哑人士，急忙进屋找了纸笔来和女子沟通。通过询问来由，了解到这名崔姓女子是在乘坐505路公交车的时候丢了一条黄金手链，价值近万元。

王晓曦找到负责505路的调度员陈伟亚，随即又在纸上进行了详细的询问，得知崔女士是在11点30分左右在北辛庄站下车后发现手链丢失的，但不记得具体车号。

调度员让崔女士留下手机号码，等找到时再联系。

两名调度员先是向车队领导汇报此事，随即通过调查发车记录推测该时间段的车辆，并在505路工作微信群提示司售人员、乘务安保员帮助留意寻找，最终在23055号车上发现了这条金手链。

找到遗失物后，值班队长立即以手机短信形式告知崔女士。当天傍晚，崔女士来到香泉环岛场站取走手链，并向车队工作人员表示感谢。

通讯员 欧阳婧莹

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/王朝
校对/董一凡