职能部门化身“政务摊主”，主动靠前为企业答疑解惑……3月27日，密云区首场“政企服务大集”在密云区少年宫开启，30余家职能部门“摆摊设点”，吸引上百家企业负责人、高管“赶集问策”。

活动中，密云区委组织部、区发展改革委、区税务局、区经信局等部门的主要负责人、业务骨干悉数到场，为企业提供政策解读、诉求受理等一站式服务。从纳税申报到合规经营、人才引育，从土地供应到法律咨询、金融赋能，企业提出的百余个问题均得到解答。同时，密云区领导现场调度研判，对企业反映的发展堵点、难点问题指定牵头部门，明确办理时限，推动问题闭环处置。

诉求解决不止现场，服务保障更有体系。为确保企业的诉求件件有回音、事事有着落，密云区同步建立三大保障机制——“诉求直通车”机制，对企业诉求台账式记录，首问负责到底；“企业吹哨、属地响应、部门报到”机制，针对跨领域、跨部门疑难事项，实现属地首接、部门速应，难题提级处理；建立诉求分析反馈机制，定期汇总研判企业诉求，深挖问题根源，针对共性难题优化完善惠企政策，推动政策供给与企业需求精准匹配。

接下来，密云区将以此次活动为契机，持续办好季度“政企服务大集”等各类政企交流活动，不断完善服务机制、提升服务效能，持续优化营商环境、护航高质量发展。

文/北京青年报记者 崔毅飞
编辑/周超