日前,广东省佛山市住房公积金管理中心发布《关于增加广东南海农村商业银行股份有限公司受理公积金贷款业务的通告》,根据佛山市竞争性选择住房公积金业务受委托银行项目比选结果,委托承办贷款业务的中选银行共13家。经业务系统调试、贷款业务培训等准备工作,广东南海农商银行已具备承办住房公积金贷款业务的条件,可以开展住房公积金贷款业务工作。
近年来,各地住房公积金管理中心主要将贷款、提取、归集等业务委托给大型银行、全国性股份制商业银行以及各地城商行办理。
浙大城市学院文化创意研究所秘书长林先平对《农村金融时报》记者表示,受托办理住房公积金业务可以为农商银行带来更多的客户资源和业务机会。住房公积金缴存人群庞大且具有一定的经济实力和稳定性,因此受托开展住房公积金业务的农商银行可以进一步扩大客户数量,提高业务规模和收入水平。
中国城市发展研究院·农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅认为,受托办理住房公积金业务可以促进农商银行与政府部门、企事业单位等机构的合作,进一步拓展其业务网络和客户资源。
随着各地农商银行不断加强与当地住房公积金管理中心的沟通并积极参与住房公积金业务竞标,农商银行代办住房公积金业务的种类以及市场份额逐渐增多。
比如,今年3月份,广东顺德农商银行顺利通过评审,中选佛山市住房公积金提取、贷款业务受委托银行,可以受理佛山市全市五区的住房公积金贷款和提取业务。
去年,贵州从江农商银行积极落实黔东南州住房公积金管理中心“践行宗旨为民造福”的目标,在从江农商银行营业部、洛香支行两个网点建立“住房公积金便民服务点”,客户可在这两个银行网点办理住房公积金业务。
在办理住房公积金业务过程中,各地农商银行通过多种方式不断提升客户满意度,使客户数量逐年增加。比如:青岛农商银行升级核心业务系统,实现与青岛市住房公积金管理中心系统的深度对接,使公积金账户查询、贷款申请、还款等操作能够在线上平台一站式完成。
林先平认为,农商银行可以从如下几个方面营销住房公积金相关业务:一是通过多种渠道宣传,提高客户对农商银行办理公积金业务的认知度和关注度,扩大影响力。二是提供优质的客户服务和高效的办理流程,不断提升客户满意度,同时加强风险防控和管理,确保业务安全和合规。三是与各地住房公积金管理中心建立良好的合作关系,加强信息共享和沟通,共同推动住房公积金各项业务的开展。
编辑/李桁