明起实施!故宫发布暑期未成年人团队快速预约、检票措施
故宫博物院官网 2024-07-01 15:30

故宫博物院2024年暑期观众参观温馨提示

2024年暑期将至,为给广大观众朋友提供舒适的参观服务体验,保障古建和观众的安全,我院发布暑期参观提示如下,敬请知悉:

预约购票

1.“故宫博物院”微信小程序为官方购票约展渠道,最早可于参观7日前20:00开始预订。年票观众需要至少提前一日登记参观。

2.6周岁(含)以下或身高1.2米(含)以下未成年人无需预约,但需要在已预约门票的成年人陪同下核验入院。6周岁以上未成年人仍需预约。14周岁以下未成年人需要有成年人陪同参观。每位成年观众最多带领3名14周岁以下未成年人。

3.《故宫博物院2024年暑期未成年人团队快速预约、检票措施》自6月26日起开始受理预约申请,于7月2日起正式实施。未成年人团队可提前1-6日通过邮箱yycg@dpm.org.cn进行暑期快速预约,具体要求详见“故宫博物院”微信小程序或官方网站。

入院提示

1.故宫博物院开馆时间为8:30,停止检票时间为16:00,闭馆时间为17:00。逢周一闭馆(法定节假日除外)。暑假期间8:30至11:00为入院高峰时段,安检及检票排队时间较长,请您合理安排行程,尽量避开高峰时段,及时关注高温暴雨天气预报,注意防暑降温。客服电话:400-950-1925

2.参观入口为午门,可由天安门-端门方向、东华门大街-阙左门方向、西华门大街-阙右门方向,步行抵达。观众服务中心位于午门以南、端门广场西侧,提供票务咨询(包括老年票服务)、行李寄存、便民咨询、便民药箱等服务。安检及检票通道位于午门以南。参观结束后,请从神武门、东华门离院。

3.携带大件行李及《故宫博物院禁止携带物品目录》所列物品的观众,需要先去端门广场西侧观众服务中心寄存处存放行李物品,再到午门安检区,以免重复排队。乘坐轮椅、童车的观众,请从无障碍通道检票通行。60周岁以上老年观众、行动不便的观众,可从爱心通道检票通行。无包观众可从无包通道检票通行。请使用身份证原件检票,便于检票系统快速识别通过。

观众服务

1.“故宫博物院”微信小程序提供电子“地图导览”,推荐有快速游览路线、深度游览路线、夏日纳凉路线,无障碍游览路线,包含语音导览,还可查询各类展览、人工讲解服务、语音导览器服务、餐饮、文创、书店、卫生间、广播室、急救站、驻院派出所等服务场所的具体位置。

2.在游览中出现人员走失情况,可求助最近岗位的工作人员协助查找,也可拨打广播室电话寻人(010-85007424),还可拨打驻院派出所电话寻人(010-85007494)。出现物品遗失,请拨打驻院派出所电话寻物(010-85007494)。

3.出现中暑等身体症状,或遇紧急情况,可就近寻求工作人员帮助,还可拨打故宫急救站电话(010-85007120)。

参观提示

1.请爱护故宫世界文化遗产,故宫博物院内全范围禁止吸烟,禁止攀爬古建筑、陈设文物、假山石、古树名木等,禁止触摸、刻划、涂污古建、文物和展品。

2.请自觉维护参观秩序,禁止在院内进行各类表演、宣传、采访、社会调查、宗教活动、售卖商品或服务、商业性拍摄等非参观游览活动。禁止在展厅内开展自媒体直播、录播活动,禁止在展厅内饮食、架设画架,禁止在展厅内使用闪光灯、自拍杆及支架类摄影器材拍摄。

3.故宫博物院内多台阶、陡坡、路面不平处,请注意警示标识。请勿在屋檐下、树木旁、山石附近、通道狭窄处长时间逗留。如遇各类突发事件、意外情况或极端天气,请遵从工作人员引导或广播提示,有序疏散。

故宫博物院

2024年7月1日

故宫博物院2024年暑期未成年人团队快速预约、检票措施

1.由独立法人机构组织的、未成年人占比85%以上的团队,可提前1-6日通过邮箱yycg@dpm.org.cn进行团队未成年人门票快速预约,团队中的成年人门票需另行预约购买。提交预约申请时,需注明成年人门票的预约时段。

2.每封邮件仅能提交一个未成年人团队,按规定提交《预约参观申请表》(附表1)、《参观人员名单》(附表2)、《承诺书》(附表3)。

3.故宫每日接待未成年人团队限400个,按邮件接收时间顺序,约满为止,预约结果将通过邮件通知申请单位。

4.为保障未成年人参观安全,每个未成年人团队限30名未成年人,团队中成年人与未成年人比例不得低于1:10,团队总人数上限为35人。检票时按照该比例对成年人与未成年人进行审核,不满足要求的将谢绝入院。

5.预约成功的未成年人团队须于参观当日,由领队成年人持与预约邮件信息一致的《预约参观申请表》《参观人员名单》《承诺书》签字盖章原件,到端门广场西侧8号票务服务窗口办理入院参观手续。

6.未成年人团队持《参观人员名单》和票务窗口领取的入院参观凭证,可从午门快速检票入院。遇客流高峰时段,我院将开设未成年人团队专用通道。

7.如发现未成年人团队实际入院人员与预约邮件中的《参观人员名单》不一致,故宫有权拒绝该团队入院参观,并取消该单位2024年暑期未成年人团队预约资格。

8.未成年人团队须遵守《故宫博物院参观须知》《故宫博物院禁止携带物品目录》等规定,服从现场工作人员管理,不妨碍其他观众正常参观。如违反上述规定,故宫有权拒绝该团队入院参观,并取消该单位2024年暑期未成年人团队预约资格。

9.本措施于2024年7月2日-8月31日实施。自2024年6月26日起,开始受理未成年人团队预约参观申请。

附表1:故宫博物院未成年团队预约参观申请表(模板)

附表2:参观人员名单(模板)

附表3:承诺书(模板)

编辑/李天际

相关阅读
故宫票务系统利用风控引擎拦截“黄牛” 占预约总量80%的恶意机刷被阻断
北京青年报客户端 2024-08-21
故宫暑期放票量上调约25%!风控引擎应对机刷“黄牛”
北京日报客户端 2024-08-21
“五一”假期未成年人团队参观故宫可快速预约、检票
新华网 2024-05-02
《未成年人网络保护条例》元旦起施行 织密未成年人网络保护立体“安全网”
新华社 2024-01-02
禁止对未成年人网络欺凌!《未成年人网络保护条例》明年起施行
首都教育 2023-10-26
沈阳故宫每天邀请5000名市民免费参观
中国新闻网 2023-10-08
故宫客流涌动带动文创产品销售 《故宫日历》与宫廷御扇等最受欢迎
北京青年报客户端 2023-10-01
北青快评 | 未成年人团队可快速进入故宫,期待更多博物馆优化预约制度
北京青年报客户端 2023-07-21
最新评论