“扫码抽水杯”“扫码领雨伞”“先别拆，领20元红包”……在快递包裹外张贴的快递单上，类似的“福利”信息时有所见。然而，扫码后领奖时层层跳转的页面背后却暗藏套路，充值话费可能变成无法立即使用的话费券，还需要下载某APP才能使用；抽到白酒，还得付几百块钱运费……

前不久，安徽省消保委开展一项关于快递面单广告真实性的调查，近半数消费者表示此类广告存在宣传与实际不一致的情况，广告文字涉及抽奖，而扫进去可能是其他APP、理财产品的推送。这一调查结果，是眼下快递单广告乱象的一个缩影。现实生活中，不少消费者都遇到过这样的广告。由于是正规快递公司的快递单，加之广告语颇具诱惑力，不少消费者欣然扫码。然而，这些广告只是美丽的陷阱——要么是变相推广“流氓软件”，自动下载一堆无用的APP；要么是骗取消费者的钱财，扫码支付后却是“竹篮打水一场空”。

快递单广告乱象背后，存在一系列违法之处。首先，《消费者权益保护法》明确规定：经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。未经消费者同意，在快递包裹上张贴“小广告”，点对点投递给消费者商业性信息，涉嫌侵犯消费者知情权和隐私权。其次，《广告法》第十四条规定：广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。一些快递单广告却标榜为“福利”，宣称“扫码即领”，有意无意掩盖广告属性，对消费者造成误导。

此外，一些快递单广告涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。国家市场监管总局公布的《规范促销行为暂行规定》要求，经营者开展促销活动，应当真实准确，清晰醒目标示活动信息，不得利用虚假商业信息、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关人群。但快递单广告俨然成为虚假宣传的重灾区：诸如“扫码领雨伞”的广告语，让人感觉轻松可得，但实际上雨伞只有两三份，中奖概率低至十万分之一；而所谓的“充值抵话费”，实际上只是得到一堆话费抵扣券，且设定有苛刻的限制条件。

一定程度上讲，快递单广告处于监管盲区，是其乱象丛生的症结所在。从表面上看，快递包裹涉及电商平台、卖家和快递公司，但这三方都不是快递单广告的投放者。真正的推手，往往是隐藏在幕后提供打单服务的系统商，以及售卖空白快递单的商家。这样一来，即使有消费者进行投诉，有关部门进行调查，有明面上的快递公司和商家之间相互推诿、做挡箭牌，暗地里的系统商也可能毫发无损。

据业内人士介绍，快递单上的二维码，扫码率平均在千分之三。据国家邮政局发布的数据，2023年我国快递业务量达1320.7亿件。以此推算，即便贴有广告的快递单在总量中占比不大，但快递单广告的覆盖面和影响力也是相当惊人的。有关部门应进一步加强监管，厘清快递单广告经营者、广告发布者的审核义务。对于明知或者应知广告虚假仍制作和发布的，依法予以没收广告费用、并处罚款；造成消费者损害的，快递单广告经营者、广告发布者还要承担连带责任。

只有严格夯实法律责任，才能督促相关企业强化责任意识，不做虚假广告的帮凶，从源头确保快递单广告的真实性和安全性。

文/张淳艺

漫画/陶小莫

编辑/王涵