对于经常乘坐高铁出行的旅客来说，一个安静舒适的乘车环境成为不少人的需求。近年来，铁路部门在京沪、成渝等高铁线路试点推广静音车厢服务，那么如何购买静音车厢车票？静音车厢又提供哪些静音服务呢？

乘坐高铁如何购买静音车厢车票

早上9点，由北京开往上海的G5次动车组列车从北京南站驶出。与普通复兴号不同的是，这趟列车的3号车厢是铁路部门推出的静音车厢。在列车上记者发现，静音车厢语音播报音量是正常音量的30%至40%。乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供一对一到站提醒服务。餐服人员进入静音车厢后会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务，可以通过扫一扫座椅扶手上的二维码订餐。列车上还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾器等商品。

国铁北京局天津客运段津沪车队G5次列车长李琛：打开铁路12306App，设置有静音车厢的车次，会有“静”字作为标识和提示。如需购买带有“静”字的二等座车票，您可以勾选“优先为我安排静音车厢”的选项。提交订单后，系统会在有余票的情况下，自动分配静音车厢车票。

提供静音车厢服务的动车组拓展至72列

截至目前，全国范围内提供静音车厢服务的动车组列车拓展至72列，涉及京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。

选择静音车厢不收取额外费用

铁路部门提示，购买静音车厢车票不收取额外费用，旅客需配合遵守静音约定，比如使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能，并将手机调至静音或震动状态。若有乘客在车厢内大声喧哗，工作人员多次劝说无果后，会引导乘客前往非静音车厢。

编辑/朱葳