今年是第十五个“双11”，各大物流企业也迎来订单高峰，首都邮政快递行业通过统筹谋划，提前备战，以实现“保畅通、保安全、保平稳”为目标，协调电商平台与寄递企业继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，全力保障“双11”期间寄递服务，打造畅通、安全、暖心的快递旺季。

据北京市邮政管理局负责人介绍，今年的“双11”业务旺季呈现出两个高峰的特点，分别出现在11月1日至3日和11月11日至16日，这有效化解了以往单个高峰的压力，使得行业运行更加平稳。

据统计，11月1日至13日全行业共揽投3.24亿件，日均揽投量超过2495万件，是平日的1.52倍,同比上升26.22%。“双11”旺季期间快递揽投量再次刷新纪录，快递企业则依托智能化全自动分拣系统，用高科技有效保障北京市民消费需求，服务经济社会发展。

11月14日下午，北青报记者走进位于首都机场临空经济区内的华北分拨区顺航中转场，这里也是北京顺丰全自动分拣中心。墙上的“决战双11”的小黑板透露着紧张的工作氛围，约700多位工作人员正在繁忙有序的忙碌着，通过引进国际先进智能化全自动分拣系统，依托顺丰智慧物流、自动分拣系统、人工智能、大数据、云计算等技术，打造现代化快件中转中心，成为顺丰在北京的重要陆运枢纽及集散中心。在近期双十一订单高峰期，这里快递吞吐量日均可达150万件，最高可达180万件。

据圆通负责人介绍，“双 11”之际，圆通在顺义南法信地区的北京集运中心实施了全面的技术升级，其中包括超过 2000万元的投资用于采购先进的自动分拣设备。这一创新步骤使得今年的日均处理量相较于去年提升至 180 万件，增长幅度达 到 50%。同时，为了进一步提升快件处理效率，圆通在北京 

市多个网点引入了自动分拣技术。此外，为了应对大促期间的工作压力，预计双十一期间增加约 800 人次人力支持。圆通相关负责人介绍：“针对今年“双 11”，我们通过优化物流网络，实现了 70%以上快件的直达北京集运中心，相较于去年，运送时间缩短了 12 至 24 小时。目前，网点日均派件量同比增长 20%，快件揽收量同比增长 30%。”

据悉，市邮政管理局积极应对今年快递业务旺季，分段组织备战，要求各企业统筹调配各方资源，坚持横向协调多方联动，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用。同时，提前做好产能储备，加强运行调度，确保全网畅通有序运行，对预计投递压力较大的区域提前采取措施，防止快件积压延误。

在全力保障企业网络平稳运行的同时，市邮政管理局要求各快递企业紧盯重点环节，提早开展全面排查，做好隐患排除，坚决遏制重特大安全生产事故发生；邮政、快递企业结合自身快件处理和末端投递能力，进一步加强人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备，强化末端能力建设，规范使用智能快件箱、快递服务站等末端设施，切实提升旺季服务能力。

在加强关爱快递基层从业人员，维护快递员群体合法权益方面，圆通在旺季期间不仅为员工提供了方便食品、防寒保暖用品和保温壶，还提高了员工伙食的标准，并举办了动员大会和表彰大会。据悉，圆通的基层网点负责人还专门为快递员们准备夜宵，并组织了团队聚餐，提升凝聚力。

自去年起，圆通已在北京引入了 166 辆新能源车辆，实现了从转运中心到北京市各区域、网点的快件配送过程绿色化。此外，快递行业坚持包装标准化、循环化、减量化、无害化。目前，全市瘦身胶带、电子运单、循环中转袋使用基本实现全覆盖，电商快件不再二次包装比例达到95%。

双十一旺季期间正值全国普遍低温、局部雨雪天气，部分外省市进京快递可能延误，一线快递员作业时间长、负荷重、压力大，市邮政管理局呼吁广大用户给予快递员群体更多包容和理解。

文/北京青年报记者李佳

摄影/北京青年报记者 付丁

编辑/张鹏