为持续筑牢“以乘客为中心”的发展理念，更好的为老年乘客提供贴心、暖心、便捷的公共出行服务，在三八妇女节来临之际，客二分公司专166路车队在华侨城场站举行了打造“巾帼助老服务”品牌线路启动仪式。

专166路连接着黄冈中学小学部、初中部等多个中小学校和幼儿园，并贯穿翠城小区、华侨城等多个社区及商超，接送孩子及日常购物的老年人是该线路的主要群体，日均刷卡数量大约占乘客总量的85%，是北京公交集团所有运营线路中老年乘客占比最多的线路。

在专166路品牌线路打造的前期，车队做了大量的准备工作，运营车辆由原来的六米小车陆续更换为了8米纯电动车，同时调整了专166路的驾驶员男女比例，目前专166路女驾驶员占比75%，车队希望通过女驾驶员温暖、细致、周到的车厢服务，为广大老年乘客提供更好的公共出行体验。

全国五一劳动奖章获得者、41路驾驶员孟大鹏来到驾驶舱内亲身传授老年乘客乘车时的驾驶技巧，提示专166路驾驶员在行车途中要控制好车速、油门和刹车制动，起步前要通过车厢后视镜及时观察车厢情况，主动为老年乘客寻找座位，确保老年乘客坐上更平稳的安心车。

下一步，专166路将在为老年乘客提供更加舒适、安心、周到的公共出行服务上持续发力，加大“三上门”社区调研力度，并根据收集整理周边市民提出的宝贵建议及出行需求，完善好该线路的相应个性化服务措施，为专166路努力打造高质量的“巾帼助老服务”品牌线路增添无限动力。

文/北京青年报记者 黄亮
摄影/北京青年报记者 黄亮
编辑/耿蕾