3月2日一早，伴随着阵阵掌声和叫好声，北京经开区博兴街道赢海庄园社区“暖心驿站·话家常小屋”举行揭牌仪式。

辖区内顺丰速运、京东物流、极兔速递等外卖配送、快递物流的新业态、新就业群体以及社区居民、志愿者等60余人参加揭牌仪式。据悉，该“暖心驿站·话家常小屋”是赢海庄园社区提供暖心服务，打通服务群众“最后一公里”的多功能平台，同时也是北京市总工会在经开区挂牌的首个社区户外劳动者“暖心驿站”。

“外卖员、快递员等户外劳动者工作时间长、强度大，常常是风里来雨里去，考虑到他们的实际困难和需求，社区主动靠前、发挥优势，在北京经开区总工会、博兴街道等指导下，在社区内筹备搭建暖心驿站，让他们能够‘冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药’。”赢海庄园社区党支部书记张艳红说道。

“没想到驿站里面服务这么多，真让我们暖心！”揭牌仪式现场，在赢海庄园社区配送快递近两年的极兔快递小哥吕航告诉记者：“平时从早跑到晚，也没有个可以落脚的地方。尤其是一到三伏天或者数九天，想找个地方喝口水、乘凉或是取暖都特别困难。现在有了这个暖心驿站，这些难题都能解决了。平时配送工作的间隙，也能在这儿歇歇脚，给手机充充电，再也不用在电瓶车上或者路边休息了！”

记者在现场看到，驿站设置在赢海庄园社区东北门的警务室内，不仅配备了饮水设备、医药箱、多功能电源插座、充电充气工具等设施，满足了户外劳动者的基本和应急需求，更是专门设置了图书阅读角等休闲文化区域，方便他们在给身体“充电”的同时，也能在相互交流、读书学习中放松心情，缓解工作压力，给精神世界“充电”。

此外，在“暖心驿站”揭牌同时，这处空间所兼具的“话家常小屋”功能也同步揭开面纱。这是赢海庄园结合社区自身特点，聚焦老年人群体的实际需求，为积极发挥社区联系服务居民群众的纽带作用，所做出的一项创新举措。

“‘话家常小屋’不仅是居民的‘休憩站’，也是关爱特殊群体的‘爱心传递站’。”张艳红说，社区今后将寄托“暖心驿站·话家常小屋”平台以“歇脚式”与“话家常式”两种方式开展对新业态、新就业群体，特殊老年群体的贴心服务，并通过志愿服务、亲子活动、家庭联谊、大手牵小手等形式开展各类活动，紧密团结社区居民，积极引导社区居民参与社区治理，促使社区更加团结、向上、和谐、幸福，“今后，‘暖心驿站·话家常小屋’将积极延伸服务触角，提供法律援助、医疗互助、技能助推、心理咨询、接诉即办、困难帮扶等多元化、点单式服务，切实解决居民群众实际诉求问题。”张艳红说道。

现场，社区居民柴奶奶看着全新的“话家常小屋”标牌开心地说：“‘话家常小屋’是社区为我们老年群体办的一件实事，也是社区在文明建设中所做的一件好事。今后，我们将和社区一起，将‘话家常小屋’建设成‘幸福小屋’。”

据悉，按照“实际、实用、实效”“因地制宜、突出特色、共建共享”工作原则和“不为所有、但有所用”“不求大而全、但求小而暖”工作理念，截至目前，北京经开区已推动建设118家户外劳动者暖心驿站，并在站点悬挂了统一标牌便于户外劳动者识别。

“经开区将进一步拓展驿站的覆盖范围，从园区楼宇、银行网点等场所扩展到社区、餐饮等场所。”经开区总工会相关负责人表示，今年，经开区计划依托企业园区、大型商圈、银行网点、餐饮门店、连锁超市、加油站点等，根据全年目标，新建1家亦庄新城公共区域职工之家以及30余家暖心驿站。持续运营好现有“暖心驿站”，同时继续广泛收集“民声”，了解群众诉求，把“暖心驿站”建设成为传递党和政府的温暖、提供便捷归宿、深化共治共建的“新名片”。在辖区内进一步营造尊重、关爱新业态、新就业群体等户外工作者的良好氛围。

编辑/谭卫平