2月10日，来自第三届京东健康合作伙伴大会上的数据显示，截至目前，京东健康已构建起行业内最全的医药健康品类供应能力、全渠道流通能力，以及覆盖产品全生命周期的营销能力。近三年京东健康的营收保持了68%的复合年均增长率，年活跃个人用户数和日均咨询量复合年均增长率分别为48%和213%。

目前，京东健康互联网医院当前已拥有超过4.5万名副主任及以上级别医生，打造了27个一级临床科室、151个二级临床科室，外部医生覆盖15000多家线下医院，2022年上半年日均问诊量达到25万次，或成为国内在线诊疗的第一专业入口。

在药品零售渠道方面，2022年，京东大药房已连续第7年增速超过行业平均4倍。目前，京东大药房已服务超1亿患者，慢病患者DOT（即药物治疗持续时间）环比延长37%，有效提升患者治疗效果。此外，京东健康还积极推动全渠道数字化学术推广，利用数字化手段助力工业企业降本增效，成为多家药企的全渠道营销伙伴。

2022年，京东健康医疗器械用户规模破亿。目前与京东健康达成合作的国内外医疗器械品牌将近3万个，其中超过40个品牌年销售额破亿，部分头部品牌年销售额接近20亿。

京东健康CEO金恩林表示，面向未来，京东健康将继续携手广大合作伙伴，共谋高质量发展之路，致力于打造“全民全域健康消费第一入口”，为用户和合作伙伴等各方创造更大价值。

在全渠道创新方面，京东健康通过DTP药房（Direct to Patient，即直接面向患者提供专业服务的药房）的布局，持续推进服务业态的线上线下融合，不断提高覆盖全渠道和全品类的专业服务能力。目前，京东健康DTP药房门店已覆盖全国26个省市，经营超过400个特药品种，成为了众多创新药企的开拓全渠道的重要选择。同时，京东健康还启动了全渠道代理业务，目前已为近百家工业企业带来新增量。此外，基于对数字化营销市场的洞察，京东健康以多渠道差异化的数字营销解决方案覆盖产品全生命周期，能为合作品牌的产品创造更大竞争优势。

在服务创新方面，京东健康正聚焦打造第四终端专业服务能力，并以纵深的医疗健康服务布局，为用户提供行业领先的、解决方案式的健康消费体验。在深耕产业的过程中，京东健康持续深度服务于医疗健康企业和品牌商家的数智化升级，并与产业链上下游的伙伴们一道，共同实现了成本的优化、效率的提升和体验的升级。

比如，过去两年，京东健康的健康咨询服务角色，从医生拓展至今共涵盖22类专业服务人员，包括药师、营养师、心理咨询师、康复师等，能满足更多用户的消费需求和体验升级；同时，京东健康落地了行业最严格的合规和数据安全体系，为合作伙伴可持续发展和用户专业服务体验带来了更好的保障。比如，在互联网诊疗领域，京东健康是首家通过ISO个人健康信息安全管理体系认证的平台。

同时，京东健康扎实供应链基础建设，目前京东健康在全国拥有完善的药品仓库网络，能提供领先行业的全温区、全剂型供应链服务体验，并以此实现了自营B2C药品订单在146个城市当日达，以及在337个城市次日达。

未来，京东健康还将持续贯彻线上线下融合，用数字连接打通用户流转链路，真正实现用户全域营销，并以数智化手段，助力合作伙伴创造渠道增量，为合作伙伴提供营销升级的新思路。加强远程诊疗专科线上标准建设，丰富医生与非医专业角色供给，以数智健康物联网布局，夯实“解决方案式”专业消费体验。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟