刚点开天气类App，开屏广告便映入眼帘，手一抖便跳转至其他App，想退回来却找不到按钮；明明App设计了摇一摇可以登录，结果摇一摇还同时具备跳转至广告App功能；更有甚者，摇一摇后竟突然跳出非法App的下载界面……有消费者称，多个软件一通跳转之后，都忘记了最初打开手机是要做什么。近日，工信部旗下中国信通院主导的App“摇一摇”开屏信息弹窗跳转相关标准已正式实施，要求不误导、不强迫跳转。
App乱跳转为用户带来困扰
如今，APP“摇一摇”功能日益普遍，增强了使用的便捷性，但部分应用出现“摇一摇”过于灵敏，或者“乱跳转”现象，给用户带来了困扰。
来自北京的一位用户表示，“在网易云音乐听歌的时候，明明点开的是音乐软件，结果在开屏界面，只是眨了下眼的功夫，页面瞬间跳转到淘宝，直接打开淘宝App，这速度，比打开APP时摇一摇来的还要快。”还有用户说：“天气通！软件挺好的，但只要你在打开的时候没有静止，立马跳转到别的App，所以走路中还得停一下。”“之前去永辉超市，App的一个功能是摇一摇登录，但是如果着急结账或什么，你在开屏时就摇一摇，就又会跳转到广告，所以后来就再也不敢用摇一摇登录的功能了”，一位用户表达了自己的真实经历。
还有一位用户介绍了自己的一次尴尬且无奈的经历：在地铁一片安静的时候，明明点开的是微博，结果把手机从左手换到右手的功夫，页面又再次跳转到了购物APP。跳转后还不小心点进了某厂直播里，结果整个地铁上瞬间想起了主播激昂的声音：“拍95号链接！限时赠送赠品一个！”其他乘客目露凶光的眼睛中映出我尴尬但委屈的面容。为了等开屏广告的5秒，我手指连动都没动，就是生怕误点。谁能想到它还会自动跳转呢？手机上的任何软件，只要携带开屏广告的，都能趁你不注意的时候跳转到各大购物平台。甚至走路幅度大点也会如此。甚至都不用你动手，只要有意识，甚至是无意识地摇晃下手机，在调用手机陀螺仪数据后，就能自动跳转到对应购物页面。
北京青年报记者注意到，实际上，现在绝大多数App都会在开屏界面设置广告跳转的链接，但打开方式有所不同。有的是点击图片跳转，有的是摇一摇跳转，有的在页面上有明显的“跳过”字样，有的则十分隐蔽，甚至在点击“跳过”后，依然会跳转到广告界面，十分不便。
工信部出台相关规范进行约束
北青报记者看到，此前在2021年，工信部就APP弹窗骚扰用户问题展开了专项整治，效果良好。目前App开屏弹窗信息“关不掉”问题基本解决，“乱跳转”问题发现率大幅下降。
但万万没想到，整改过后，APP开屏广告却迎来“升级版”。部分企业开始采用“摇一摇”、“扭一扭”作为跳转链接。一些 App 上线的“摇一摇”开屏广告功能极易触发，只要稍有摇晃，就会自动进入广告页面。也就是说，当你在走路或乘车时出现摇晃颠簸，都有可能会触发“点击广告”的效果，被迫跳转打开广告相关软件甚至直接进入软件下载页面。
现在，这事终于有说法了。据中国信通院消息，部分APP“摇一摇”功能过于灵敏，轻微晃动就会发生页面跳转，引发用户大量投诉。
为规范APP“摇一摇”乱跳转等问题，依据《电信和互联网用户个人信息保护规定》，在工信部信息通信管理局指导下，中国信息通信研究院、泰尔终端实验室、电信终端产业协会联合泰尔认证中心有限公司、OPPO广东移动通信有限公司、维沃移动通信有限公司、北京奇虎科技有限公司、华为技术有限公司、武汉安天信息技术有限责任公司、北京三快在线科技有限公司、小米通讯技术有限公司、阿里巴巴（中国）有限公司等多家企业，联合制定了《APP用户权益保护测评规范 第7部分：欺骗误导强迫行为》T/TAF078.7—2022，并于2022年11月25日由电信终端产业协会正式发布实施。
该标准对“摇一摇”的设备跳转，在加速度、转动角度以及时间等参数上，都有要求了。
其提出，“摇一摇”动作的设备加速度应不小于 15m / s2，转动角度不小于 35°，操作时间不少于 3s，或同时考虑加速度值与方向、转动角度的方式，或与前述单一触发条件等效的其他参数设置，确保用户在走路、乘车、拾起放下移动智能终端等日常生活中，非用户主动触发跳转的情况下，不会出现误导、强迫跳转。
用户呼吁解决更多乱跳转情况
实际上，除了摇一摇外，用户们对于其他多种形式的乱跳转问题也十分诟病。比如有用户表示，在微博上看到一条有趣的配图评论，想点开图片看看清晰内容，结果却被跳转到了京东购物App上；有的用户称，自己在浏览器内搜索一个关键词内容，结果一点击就跳转到了百度App，按返回键时，自己搜索的内容就都没有了；还有的表示，自己在网上看一篇新闻，看到一半，系统自动跳转到下载页面，且提示不下载就不能继续阅读后半部分；更有甚至，在晚上上网时，点击同一条链接，竟然跳转到和白天不一样的界面，晚上弹出的是一些非法App，包含赌博和色情类……
对于这类跳转行为，用户们也十分深恶痛绝。不过，有专家表示，目前尚未有相关领域规定及处罚标准，且类似白天晚上打开的跳转内容不同等问题，取证不易，也给治理带来了难度。“这个标准的出台是很好的，但是依然是‘防君子不防小人’”。
DCCI互联网研究院院长刘兴亮告诉北青报记者，“App跳转主要是有几种目的，第一种是为了获得流量，因为现在互联网流量越来越贵，而且这种真实的流量更加贵，所以现在不光是一些小的App，包括一些巨头大厂，都在用跳转的方式来获得流量。第二种是拉新，一些APP为了获得新用户会使用跳转的手段让你下载，现在拉新的费用越来越高，一个有质量的用户都达到几百块钱，所以它们会想这种办法。第三种就是一些打擦边球的，这是App跳转盈利的一个重灾区，或者说是一个重要收入来源。第四种就是完全违法的，比方说它可能是一个钓鱼网站，说或者说是一个伪装成银行支付手段的App，甚至它本身就是一个色情赌博网站，这也是目前让大家深恶痛绝的一个重点领域。”
“乱跳分两种，一种是在App内强制或诱导点击链接，进入内嵌的浏览器，并打开广告页面；另一种，是跳转到手机默认浏览器，进行广告展示，前者相对多一些”，科技先生创始人柳华芳说，“乱跳转是App本身盈利模式困境的体现，给自己其他产品倒量或赚钱给别人倒量。这种做法如果多了，会让网民对互联网行业产生厌倦和负面评价，影响产业健康，也侵犯用户的信息自由选择权利，是一种流氓行为。”
专家：应对跳转内容进行约束及规定
对于用户深恶痛绝的这种被动跳转行为，应当怎么治理？独立电信分析师付亮告诉北青报记者，“跳转并不是新的功能，但是随着摇一摇功能被大家发现利用后，App跳转已经发展成为一种新的模式。可能用户误触一下就会出现一个新的东西，尤其在老人的手机上，你会发现用一段时间以后，它会增加很多并不需要的App、微信公众号等，甚至它能直接影响到手机的应用。”
对于用户来说，刘兴亮建议，“从源头上来说，还是要去一些正规的网站，第二个点任何时候点击的时候都要谨慎。第三即使跳转了，要多几个心眼去辨别一下，尤其是涉及到我们钱财、支付、填写一些真实信息、上传身份证等类似情况时候，尤其要小心。”
专家也认为，目前的类似现象是普遍存在的，甚至一些头部互联网公司更多地使用这种方式，为大量用户带来了困扰。“这种情况应当要求大公司有明显的标签提示，而不应该误导网民”，柳华芳说。付亮提到：“这里头涉及到一些平台责任，我认为应该去规范管理。如果对这些头部的互联网公司有一些约束，用户投诉就有曝光、有治理的话，基本就治理了98%、99%了，整个互联网环境也能规范很多。”
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文/实习生 闫思瑾
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野
