北青快评|游客可以“摆烂”,旅游乱象不可反弹
北京青年报客户端 2022-12-26 16:04

不做攻略、不去热门城市扎堆,每天睡到自然醒,慢悠悠出门,吃吃逛逛,累了干脆宅酒店……近来,在年轻人聚集的社交平台、视频网站上,此类现象被称作摆烂式旅游,今年格外流行。但在摆烂式旅游流行的背后,如果游客选择不慎也有踩雷的风险。(12月26日《工人日报》)

进入全民旅游时代后,旅游呈现出多元化特点。当很多游客扎堆于热点城市、热门景区时,也有少数游客逆向而行,偏偏选择到非热门城市、非热点景区去旅游。他们追求与享受的就是这种慢节奏旅游,既可以仔细体验旅游目的地的特色生活,同时也让自己身心得到最大程度的放松。

摆烂式旅游被认为是一种休闲娱乐方式,其实也是一种旅游方式。虽然这类旅游看上去像“玩”不像“游”,但在笔者看来,这是一种边玩边游的旅游方式——既在玩中游,又在游中玩。由于受其他游客干扰较少,游客拥有高度自主权,这种旅游方式的质量体验或许优于扎堆式旅游。

同时,摆烂式旅游对旅游市场带来诸多利好。不仅能分流部分游客,为热门城市、热点景区减压,而且能拉动非热门城市、非热点景区旅游消费增长,从而对旅游市场均衡发展起到推动作用。当我国旅游市场不断走向成熟,必然会形成大众化旅游与小众化、个性化旅游共存的局面。

选择到哪儿去旅游,以什么方式去旅游,这是游客的自主选择。那么,选择摆烂式旅游也是游客的自由和权利。只不过,游客可以“摆烂”,但摆烂式旅游涉及的相关地方的旅游服务却不可以“摆烂”,更不可以因为这类游客人数较少、人生地不熟,而出现侵害游客权益的问题。

比如有游客今年国庆节和朋友去一座三线海滨城市旅行后直言,600多元一晚的民宿跟网图差距很大,特色美食也一般。这是摆烂式旅游体验效果不佳的一个缩影,原因之一是民宿网络宣传与实际情况不符,游客遭遇误导,旅游权益受损。这无疑影响游客对旅游目的地印象。

有旅游专家进一步指出,旅游吸引物开发水平低、可观赏性不够、度假业态初级、接待条件简陋、交通接驳麻烦,以及服务意识较差等,这可能直接影响旅游体验,甚至给游客留下终生难忘的负面印象。换言之,如果在这些方面不能保障游客相关权益,最终会造成双输或多输局面。

从游客角度而言,一旦对摆烂式旅游体验不佳,不仅经济上会受损失,而且心情也会受影响。同时,相关旅游目的地的旅游形象也会受损,因为在互联网时代,无论旅游体验好与坏,都会通过互联网快速传播和放大。所以,成为摆烂式旅游目的地的中小城市,要珍稀自己“羽毛”。

旅游是一种无烟工业,且对经济撬动力极强。作为摆烂式旅游目的地的中小城市,虽不能像某些旅游城市那样以知名景区景点吸引游客,但却可以向外地游客如实介绍本地旅游资源,并对本地旅游服务加强规范管理,以便让追求小众化、个性化旅游的游客,获得真实体验和规范服务。

同时,各类旅游在线平台在介绍、推荐小众化旅游目的地时,要严把旅游产品宣传关,防止某些开发水平低、服务能力差的旅游目的地通过“画皮”误导游客。总之,只有降低游客踩雷的风险,摆烂式旅游才能持续存在下去,否则游客频频踩雷,恐怕就没有胆量和心情去“摆烂”。

文/丰收

图源/视觉中国

编辑/王涵

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