近期受北京疫情影响，居民减少外出，线上购买生活物资的需求大幅增加。面对激增的订单需求，站点的分拣员和配送人员已全部上岗，同时美团买菜紧急抽调跨区的工作人员前来支持，负责分拣、理货和配送等工作，从保供应、保配送、保人员安全等各环节，全面保障北京市民的生活物资需求。

11月23日，位于朝阳区的美团买菜定福庄站点内订单声不断，负责分拣、配送的工作人员也分外忙碌。美团买菜站点负责人荣富强表示，“最近受到疫情影响，站点每日的订单量相比日常而言，上涨了一倍，消费者购买的商品主要以蔬菜及米面粮油等生活物资为主。站点的工作人员从早上6点开始工作，往往要到晚上11点才能处理完当日的订单。”

他表示，基本上每天早上七八点就欠了几千份订单了，分拣人员在持续处理，如果当天无法下单，建议消费者可以通过预约单的方式下单。

北青报记者从美团买菜获悉，目前各站点物资货足价平，市民可以放心购买。据介绍，目前，美团买菜朝阳地区站点订单数普遍激增，相比起日常增加了约一至两倍左右。“一线工作人员正在全力分拣配送，如若出现个别订单配送延迟等问题，请市民们谅解，及时申请售后，我们将会第一时间解决问题。”美团买菜相关负责人表示。

“想到那么多人都在等着，就想着快一点，再快一点。也就顾不上累不累的问题，就当是减肥了。”美团买菜彭庄站点分拣员佟凯表示，由于订单增加和货量变化，佟凯现在每天要在站点里走上三万多步，对于熟悉的站点，更是一路小跑来来回回。早晨六点钟，完成货品上架的站点，第一时间就会涌进超过数千个订单，最忙碌的时候，佟凯分拣过一个超过20件商品的订单，光是取货就在站点里取了五六趟，包装袋就用上了七八个。

奋战在一线的不仅有佟凯这样的站内分拣员，还有负责配送的骑手。成林是美团买菜崔各庄站的一位优秀骑手，平日里每天会配送七八十份订单。保供期间，不少消费者选择一次性囤积大量商品，这也导致了订单的平均货重大幅增加，往常一次性能够装4-5个订单的电动车，现在一趟最多只能配送一两单。成林表示，最近几日平均一趟配送的订单重量都在二十公斤左右。这也让成林在路上的配送时间延长了不少，但他依然活跃在保供第一线，每天配送的订单数量超100单，直到每天12点之后才回去休息。

美团外卖持续加大“保供保送”力度，美团配送通过招募新人、优化运力调度等方式，增加了两成区域骑手运力储备，全力满足市民的日常生活需求；同时进一步强化骑手激励和关怀保障措施，补贴保障骑手收入。据介绍，美团买菜平价菜场频道依然在疫情期间保持货源充足丰富，价格稳定。同时，美团买菜还在持续保证市民们的本地供给，上线“本地鲜”专区，提供超20种北京本地生产的蔬菜商品，包括来自小汤山的青尖椒、菠菜、三宝白菜，及北京刺黄瓜、怀柔板栗等，让北京市民吃得到、吃得好。

美团买菜相关负责人表示，“防疫管控期间，安全送达面临挑战，不仅要送得到，还要保证送得安全。美团买菜相关站点的工作人员在全部完成疫苗接种的前提下，按规定定期进行一次核酸检测，日常消杀严格按照疫情防控措施进行，如站内早晚消毒、工作人员每天两次测温、配送箱及设备每次配送结束进行消毒等。同时，美团买菜履约全程实行‘无接触配送’服务，保障商品与履约链路的安全。”

文/北京青年报记者李佳  摄影/邓静

编辑/张鹏