电子商务的发展，方便了大家的生活，许多中老年人也纷纷加入了网购大军，但其中的安全隐患也不言而喻，逐步成为网络诈骗的“重灾区”。9月5日，北京青年报记者从北京大兴公安分局获悉，近日，六旬的张女士就接到了一个冒充快递公司理赔的电信诈骗电话，还好民警劝阻及时，保住了她的养老钱。

8月24日，大兴警方接到反诈平台预警信息，发现一部疑似电信诈骗电话与一名事主长时间通话，反诈劝阻员意识到情况紧急，多次使用96110及派出所所内座机拨打事主电话，却均被挂断。为了引起事主的注意，反诈劝阻员在继续拨打电话的同时，还使用支付宝向事主转账1分钱、添加好友留言等方式提示事主接听电话。

没过几分钟，反诈劝阻员终于接通了事主的电话。通过沟通，反诈劝阻员得知事主姓张，今年67岁，其通过某电商平台网购了一件商品，但货物没收到，骗子的电话却打来了。骗子自称是快递公司的，谎称张女士购买的货品已丢失，可获得3倍理赔。

一听订单号等信息都对得上，且人家主动说是要支付额外赔偿，张女士一下子就放松了警惕，按照骗子要求进行了视频通话，并打开了支付宝的转账界面。反诈劝阻员立即叫停张女士与骗子的视频通话，并反复告知其遭遇了电信诈骗。一番劝阻过后，张女士虽然在电话中承诺不会再联系骗子，但反诈劝阻员还是不放心，便安排民警到事主家里，面对面揭秘骗子的骗术。

“幸好你们及时出现，这才帮我守住了养老钱。”在张女士家中，民警详细了解了事主的全部操作过程，并揭露了骗局，意识到自己差点落入圈套，张女士倒吸了一口凉气，连连感慨，还好反诈劝阻员一直联系、民警及时上门，要不然自己银行卡里面的25万养老钱就有可能被转出，后果不敢想象。

随后，民警又耐心向张女士讲解了一些常见的电信诈骗套路，并提示其凡是有人要银行卡、密码、验证码等信息都要提高警惕，遇到这种电话一律挂断。在民警的指导下，张女士还下载了全民反诈APP，并开启了预警功能，防止再次遭遇电信诈骗。

警方提示，网购退款类诈骗是常见的诈骗手法，不法分子通过非法手段获取受害人网购信息，然后冒充客服，谎称商品有质量问题或快递在运输中丢失，并以多倍赔款诱导受害人一步步落入陷阱，最终导致钱财损失。广大市民在接到自称是客服的电话时要提高警惕性，一定要通过正规渠道联系平台客服进行确认。不要在未核实其身份的情况下，轻易添加好友并进行钱款交易，以免造成经济损失。

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/朱葳
校对/成岗强