近日，中共北京市大兴区委员会、北京市大兴区人民政府发布了表彰北京市大兴区政务服务先进集体和先进个人的通报，安定镇便民中心及大渠村政务服务站荣获先进集体的称号，王红等两名同志获得先进个人称号，此次66个单位被评为先进集体的称号，75名同志被授予先进个人的称号。

据了解，中心以创新工作方法为目标，增强群众满意度拓宽政务服务渠道，解决办事群众“办事难、跑腿多”的问题，自2021年5月份开展“进村办、上门办”服务，让群众在家门口就可以办理业务，全面解决服务群众“最后一公里”问题；建立电话回访制度，征集群众意见和建议，2020年11月，每天在办事群众中随机抽取10—20名进行电话回访，提升政务服务水平；综窗工作人员录制办事指南小视频，在“大美安定”微信公众号及抖音公众号上进行发布,用通俗易懂的语言指导群众该如何办理事项，并且在大厅内循环播放，为办事群众提供便利，此项工作举措收到镇领导和群众的一致好评！

大渠村党支部、村委会以“不忘初心，为民服务、方便群众办事”为宗旨，设立村政务服务站，该站设有工作岗位人员4名，其中党员2名，主要负责残联、民政、社保等工作47项，自新型冠状病毒爆发以来，该服务站迅速行动起来，积极投身到防控工作中，全力以赴开展疫情宣传、入户、组织群众核酸检测、疫苗接种等各项工作。按照上级要求做好相关政策宣传和解答工作，全力打造优质文明政务服务示范窗口。

据悉，王红等两名同志深入基层，主要负责“进村办”工作，风雨无阻，在村委会现场办理业务，对于村里的老年人、残疾人等特殊人群还会上门进行服务。真正解决了群众“有事不会办，办事来回跑”的困扰，受到了人民群众的一致好评，同时积极参与政策宣传等活动。

此次获得的荣誉表彰是对安定镇政务服务的肯定和褒奖，在以后的工作中，中心将再接再厉，牢记使命，以“起步就要提速，开局就要争先”的奋斗姿态开展各项工作。

供图/大兴区安定镇

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平