5月4号中午，邳州市宿羊山镇派出所接到报警称：某村居民李女士可能正在遭遇电信网络诈骗。接到指令后，值班民警立马赶往李女士家中，及时避免了李女士落入诈骗陷阱。

接警后，民警立即与李女士取得联系，请她立即停止与对方的通话，更不要按照对方要求进行转账，随后便到达李女士家中。 “一个000开头的号码，老是给我打电话告诉我说，我在网上买的东西，他们把我的人员信息做成代理，每个月扣我代理费500块钱，如果我不愿意的话，他们就给我对接了一个银行工作人员，让我这样操作，那样操作，还让把我所有的银行卡都盘问了一遍，还问我支付宝里面有没有钱，有没有借贷。”

通过李女士的描述，民警得知：该电话自称某购物平台工作人员，以李女士的个人消费信息误传到了平台官网，需要联系银行进行删除为由，将李女士的电话“转接”给了“银行客服”，该“银行客服”核对了李女士的银行卡余额及网络借贷平台额度信息后，称需要输入验证码。

了解情况后，民警当即向李女士表明，这是典型的冒充客服诈骗，正规购物平台客服一般只会通过平台APP与顾客联系，若接到陌生电话自称客服，无论以哪种理由要求转账汇款的，一定是诈骗。随后，民警向李女士宣传了反诈知识，并帮助其下载安装“国家反诈中心”APP，开启了来电预警功能。

避免重大财产损失的李女士母亲对民警再三感谢，“真是多亏你们了，以前总以为电信网络诈骗离我们很远，之前你们推荐我安装APP时，我还觉得你们多此一举，今天这事真给了我一个教训，以后啥事儿还真得听咱们民警的！”

编辑/叶婉