一名女乘客与家人走散之后失联不知去向，北京公交总队民警和附近派出所接力寻人，5天之后成功将人找回。

2022年1月8日20时许，北京市公安局公交总队巴沟站派出所民警李风华，接到乘客姚先生电话报警求助，称自己与患有抑郁症的妻子走失。

李风华经详细询问了解得知，当天18时，姚先生和妻子温女士从地铁10号线慈寿寺站上车，准备去1号线的八宝山站附近的工作地点。当列车行驶到车道沟站时，姚先生发现坐错了方向，随后和妻子下车。因携带包裹较多，姚先生又返回列车上拿剩余包裹时车门关闭，妻子和部分行李却留在了站台上，姚先生眼睁睁看着和妻子分开。

姚先生急忙在火器营站下车，沿线返回逐站寻找走散的妻子未果。姚先生告诉民警，妻子今年51岁，山东人，身高约160cm，在京务工一年，未携带手机，因年轻时受到某种刺激导致患有抑郁症，与人沟通交流存有障碍。

姚先生内疚地说：“现在已经过去两个多小时了，找遍了10号线每一个地铁站都没有，怎么办啊？”

民警安抚姚先生不要着急，表示警方一定会竭尽全力帮助查找走失的温女士。随后，李风华根据事主所描述的时间、地点及温女士体貌特征等线索立即开展查找工作。先后通知派出所执勤警力、辖区地铁车站、乘务管理员调度中心联动查找。为能够尽快找回温女士，派出所又请示上级指挥部门协同其他派出所进行查找。

李风华带领两名辅警，调取了周边几座地铁车站的30多个摄像头，查询到温女士事发时在车道沟站，看着姚先生在列车上没有下来，十分慌张，接着就登上了后面的列车去追姚先生，就这样俩人阴差阳错走散了。由于当时是下班人流高峰，视频录像也无法查到温女士在哪一站出站了。

当天22时许，李风华询问一圈联动查找的单位，依然没有任何消息。“温女士会不会自行前往八宝山站附近的工作地了？”李风华把这一想法告知姚先生，让他联系八宝山站附近工作地的同事在附近一起查找。

时间在一点一点流逝，每当派出所值班电话响起的时候，李风华都跑过来询问是不是关于温女士的电话。李风华自己排了一个计划表，挤出时间逐个打电话，向10号线沿线的海淀分局、朝阳分局、丰台分局等所属各派出所和各个救助站进行询问和查找。

另一方面，巴沟站派出所政委杨东生也积极与上级部门沟通联系，在上级工作的帮助下，发现温女士在东直门外附近曾出现过，杨东生立即安排民警柳乔訸在东直门外附近进行寻找，同时协调东城分局东直门派出所一起协同查找。

1月13日10时许，巴沟站派出所值班电话响起，李风华依然是跑过来询问是不是关于温女士的，正在接电话的民警侯慧向李风华点头示意。功夫不负有心人，朝阳分局香河园派出所打来电话，说民警金铭在巡逻过程中发现了疑似走失人员温女士。

1月19日，姚先生与妻子携带一面锦旗，专程来到巴沟站派出所，对首都民警的真情帮助表示感谢。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/张彬