每年春节,都是北京同仁医院的一次大考,这也同样考验着在该医院警务室工作的东城公安分局建国门派出所民警董桐杰和他的战友们。维护医院的就医秩序,为群众提供帮助,是驻守医院民警的责任,而这份责任哪怕是大年三十这天,也不会有任何懈怠。董桐杰今年大年三十也将在同仁医院值守,让他感到欣慰的是,当晚他会收到医院和派出所送来的“双份年味饺子”。董桐杰表示,久在医院,他也积累了一些医学知识,让他意外的收获是,他会利用在同仁医院掌握的医学常识呼吁家人朋友注意保护眼睛,守卫群众光明的同时也给亲近的人们带去了健康。
每逢春节更忙碌 抽空感受双份“年味儿”
大年三十,老百姓阖家团圆吃年夜饭的时候,也正是同仁医院警务室的民警们忙碌的时候。据北京同仁医院警务室民警董桐杰介绍,以往每逢过年,同仁医院都会收到一些燃放烟花爆竹时不慎导致眼部受伤的患者,这既是医生的挑战,也是承担着守护医院秩序责任的董桐杰和战友们的一次大考。
好消息是,近年来,同仁医院收治的因燃放烟火爆竹导致眼部受伤的患者逐年减少,“去年大年三十那天,我们只收到两例患者,是历年来最少的一次。”董桐杰说。
即使如此,今年大年三十那天,董桐杰仍然会坚守在同仁医院的岗位上,为维护医院的秩序出一份力。让董桐杰欣慰的是,每逢大年三十这天,他都会收到两份饺子,“医院很感谢我们的守护,会给我们煮一份饺子,我们派出所也会给我们这些值守的民警送一份饺子,我可以趁着空闲吃一些,享受双份的水饺,双份的年味儿。”
投身“新行当”做好便民服务 维护秩序给群众带去安全感
董桐杰从2012年来到同仁医院开展工作,至今已有9年了。他坦言,当时在医院执勤对于他来说算是个新行当,初来乍到的他感觉有很多东西需要从头学起。
但董桐杰知道,无论岗位在哪里,维护好秩序,为民服务都是民警的职责。每天清晨,医院开始挂号,董桐杰和警务室的同事们就会出现在挂号处维护秩序,“有一些外地来京就医的患者,不熟悉挂号流程,我会耐心地给他讲如何办理京医通,让他到指定的位置取号,然后到科室报道。”
等到上午10时左右,董桐杰往往会来到医院的眼科科室和耳鼻喉科科室等热门科室巡逻,“这里的人是最多的,大家看到有民警在身边,就能有安全感。”
董桐杰说,在巡逻时,往往走几步,就会有群众前来求助,其中不少人是忙乱中丢了东西,尤其是对于一些丢了治病钱的患者来说,求助民警是他们的希望。“2016年夏季的一天,有位女同志在缴费时不小心把装钱的包落在了缴费处,过了半小时发现丢包了,赶紧向我们求助。我们通过调查,很快找到了丢失的包,让这个包得以完璧归赵。”
久在医院掌握小技巧 守护群众光明还有意外收获
董桐杰和战友们接到的最多的求助是问路,“很多患者大老远来到同仁医院就医,而医院又很大,他们一不小心可能就迷了路,看到民警就会来求助。”
在不断服务群众的过程中,董桐杰也一点点积累起了此前并不掌握的医学常识。“同仁医院的一些科室分得很细,比如眼科就分为眼底、眼肌、眼外伤、青光眼、白内障、眼综合等多个科室,每个科室有不同的分工。有一些患者不知道应该去哪个科室,我就指引他们去导医处,这个过程也是学习的过程,慢慢地我也听导医人员讲了很多知识。”
新冠肺炎疫情暴发后,同仁医院采用了预约挂号的制度,“患者在进医院前,需要进行登记,这条登记的通道就在我们的警务室门口,我们这里也就成了重要位置,我们要时刻看守在这里,守护这里的秩序。对于一些老年人或者外地来京患者,我们也会给他们讲解如何登记相关情况,帮助他们顺利就医。”
董桐杰表示,在同仁医院工作后,他对于保护眼睛有了更深的认识,平时会多给家人朋友提醒注意适度用眼,不要沉迷玩手机等,由于他在同仁医院执勤,这些劝告也更有说服力,更被家人朋友所接受,“这也是我在这里执勤的一个意外收获了。”
【版权声明】本文著作权归北京青年报独家所有,授权深圳市腾讯计算机系统有限公司独家享有信息网络传播权,任何第三方未经授权,不得转载。
文/北京青年报记者 屈畅
编辑/倪家宁