3月6日，在北京一家新冠肺炎定点筛查医院内，一群身穿橙黑色相间工作服的人紧张地忙碌着，他们是来自国美的送装工程师，承接了北京定点筛查医院受捐赠物资的送装工作，而这批国美捐助的物资均为医院改造扩容所急需的物资。

据市商务局负责人介绍，通过北京光彩公益基金会和北京儿童健康基金会，国美已分批次援建北京2家定点收治医院和2家定点筛查医院，捐赠了包括空调、洗衣机、冰箱、空调、微波炉、手机、消毒柜、除湿器、电暖器、饮水机等在内的急需电器设备，保障医护人员及患者的生活需求。

疫情爆发以来，国美始终奔跑在抗“疫”前线。国美集团旗下各企业及全国各地分公司齐动员，第一时间为武汉方舱医院、北京定点收治医院等捐赠口罩、酒精、消毒柜、干衣机等物资。近一个月来，医疗队驻地、定点医院病房、火神山和雷神山医院都有国美人的身影，他们积极参与疫情救援，为战“疫”早日胜利默默无闻地奉献着。

除北京的四家定点医院外，国美自2月12日起，已分六批援建武汉江夏区大花山方舱医院、九医院东院A区方舱医院、东湖风景区方舱医院共五家方舱医院急需的电器设备共计1391件，通过精准援建，满足建设需求。

国美支援武汉方舱医院建设，发挥大连锁优势，实现1小时内货源组织到位，2小时出库配送到位。为此，国美从河南、湖南、江西等地陆续调拨货源，紧急组织运力，依托供应链能力及强大的仓储物流配送安装协调能力，保证援建物资充足。同时，国美表示，物资到达武汉后，物流不再中转，直接运送到捐助地医院，并以最快速度完成安装工作，保证方舱医院按时投入使用。

国美北京分公司总经理金亮表示，从驰援武汉到援建北京，国美发挥网络优势和送装同步的服务优势，为京汉两地重点医疗结构实施精准、快速援助，共抗疫情。“国美生根于北京，作为一家有着33年发展历程的企业，国美取得的进步和发展得益于政府的支持、社会的认可、老百姓的口碑，危难之时显身手，此时我们理应承担起企业社会责任，为打赢防疫攻坚战做出自己的贡献。” 

面对复工和抗疫的双重考验，国美零售总裁王俊洲表示，防控防疫和恢复经济都是抗击疫情的一部分，关键是找到两者之间的平衡点。特殊时期有新的挑战，国美正通过国美APP、门店、美店“三端合一”的用户触达和运营平台，发挥国美供应链优势，并结合数字技术能力，满足用户的生活保障需求。近来，国美积极为复工复产做准备，在全国大部分省市地区恢复门店经营，特别是北京有一半以上的门店已恢复经营，闭店的门店也积极组织员工开展线上销售。

来自国美的销售数据显示，疫情期间，北京市等重点省市空气净化器、洗碗机、消毒柜、滚筒洗衣机、蒸汽挂烫机等消杀类产品，以及小容量冰箱、厨房小家电、3C数码产品的销售增长迅速。例如空气净化器、洗碗机的销售占比较疫情前增长率分别为100%、168%，受远程办公及线上教学的影响，电脑的销售占比较疫情前也提升了115%。

在积极配合北京市委、市政府做好疫情防护和疫情保供工作的同时，集团上下团结一心，积极转型，由原来线下门店的现场销售的方式，迅速调整至通过社群、直播等方式，利用国美开发的美店这一线上销售产品，鼓励七万国美人，快速学习和转变，积极展开线上服务。

在北京，美店围绕门店3-5公里的社区建立了超过1.2万个线上社群，覆盖服务人数达150万人。这也成为了国美能够在特殊时期为更多用户提供生活必需品保障的基础。

文/北京青年报记者 李佳
编辑/崔毅飞