为贯彻落实公司深化转型发展战略，提高运营条线员工学习、风控、创新和服务能力，为打造“博学、慎思、明辨、笃行”的企业学习文化，富德生命人寿将于2020年7-9月份举办2020年第六届“创优杯”运营条线业务技能竞赛。7月25日，北京分公司召开第六届“创优杯”运营条线业务技能竞赛活动启动会议。

启动会上，会议主持人对本次创优杯技能竞赛的具体活动事项进行宣导，本次培竞赛包括核保契约、保全、理赔调查、单证档案、咨诉、增值服务、电话服务七大业务序列，参赛内容分为：微课大赛、专业技能大比拼两大赛事。会议最后，客户服务部经理张超妍对本次活动进行工作动员，技能竞赛旨在提升员工的专业素质、强化业务能力建设及坚守合规运营，通过本次“创优杯”活动提高员工的学习能力、风控能力、创新能力以及服务能力，有效提升运营效率和客户满意度，更好地支持并服务于公司业务深化转型发展。同时针对本届“创优杯”技能竞赛对全体人员提出三点工作要求，一是北京分公司运营条线七大各序列应对本次竞赛予以高度重视、认真部署；二是要求全体员工积极参与，认真学习研讨并定期组织培训；三是明确组织方式，以业务序列为单位，大力培养各序列中的核心人才，真正实现“以比促学，以赛促训”的竞赛目标。

通过本次“创优杯”竞赛的开展，激发了富德生命人寿北京分公司运营条线员工的激情和活力，比赛还在继续，精彩仍会呈现，相信北京分公司全体运营伙伴必将上下一心，全力以赴，在本次竞赛活动中勇争佳绩。

编辑/范辉